职场形象管理：表情改变印象，如何露出充满人性光辉的微笑

《职场形象管理:如何从人群中脱颖而出》

作者：[日]木暮桂子

出版社：人民邮电出版社

人们常说“相由心生”，越是上了年纪的人越能够印证这句话的正确性。除了“相由心生”，还有“凶神恶煞”“看着就不像好人”等说法。从某种意义上来说，以貌取人是有道理的，人内心的所思所想会通过某种方式流露出来。人的面相不是固定不变的，无论多大年纪，遇到某个小小的契机或意识的转变，面相都有可能随之改变。不仅如此，一个人的品性，甚至人生都有可能因此而改变。 

那么到底变成什么样的人才算好呢？简单来说，就是要变成性格开朗的人。我一直认为，性格阴郁的人不招人喜欢，只有积极向上、性格乐观开朗的人才会吸引周围的人与他亲近。因此，从这个角度来看，我们最好让自己看起来乐观开朗。 

虽然我们不能大幅度地改变容貌，却可以改变面相。只要下意识地控制，面相即可发生变化。开朗豁达、笑口常开的人，面相自然会越来越和善。笑容和开朗的性格能使人的内心世界愈发丰盈，而内心世界的改变又将体现在面相上，形成一个良性循环。

例如，通过嘴角上扬这个简单的动作，我们便可以改变自己留给他人的印象以及自身的意识。随着年纪的增长，人的嘴角会逐渐下垂，所以上了年纪的人看上去总是一副怨天尤人、不开心的样子。有一个方法可以帮助大家检查自己的嘴角是上扬还是下垂：当你嘴巴紧闭时，你感觉一下舌头是碰触上齿龈较多还是碰触下齿龈较多，嘴角下垂的人一般都是前者。只要我们下意识地让舌头碰触下齿龈即可做出嘴角上扬的动作。经过这样的训练，嘴角会逐渐上扬，表情也自然变得开朗明快。 

优秀企业家的共性是拥有迷人的微笑 

我曾经听一位新任总经理讲过一件事情。他的上一任领导者之所以选他接任总经理一职，是因为他长着一副“总经理的面庞”。当然，他的工作能力也很出众，这必不可少，但是相貌、表情竟然也成了升职的理由之一，这让我感到十分震惊。仔细一想，其实也不是不能理解。无论对公司职员还是对客户而言，总经理的相貌、表情都是大家非常关心的事情。 

当然，我们这里讨论的相貌、表情无关美丑，而是从相貌上看他是否值得信赖，是否有自信心，是否重视公司职员的利益。因为这些都会不经意间从表情中流露出来，所以，我认为总经理还是要有“总经理的面庞”。 

需要注意的是，在不同企业或不同行业，“总经理的面庞”有所不同，我们很难将其定义为某种特定的相貌。在我看来，优秀的企业家有一个共性，那就是他们都拥有迷人的微笑。因此，对职场人士来说，平时努力塑造充满魅力的笑容是个非常重要的习惯。

它分文不取，却价值连城； 

它使人富有，亦于己无妨； 

它发生于瞬息之间，却令人永难忘怀； 

它使贫者丰足，令富者匮乏； 

它为家庭带来欢愉，为事业营造机遇，为友谊立下盟约； 

它是疲倦者的休憩，是忧虑者的良方，是绝望者的黎明，是哀戚者的阳光； 

它无法用金钱交换，无法经祈求而得，无法借与他人，也无法被人窃取； 

只有在给予之时，它才有存在的价值。

上面这段话描述的是什么东西呢？想必大家都猜到了吧？ 

是的，那就是微笑。 

如果有人微笑着和别人打招呼，我认为没有人会感觉不舒服，我们甚至会下意识地微笑致意。意大利帕尔马大学神经生理学家贾科莫·里佐拉蒂（Giacomo Rizzolatti）曾指出，人的大脑中有一种神经元叫“镜像神经元”，它可以通过模仿对方产生共情，让自己的表情与对方的表情逐渐趋同。看到别人生气，你就会跟着生气，看到别人微笑，你就会跟着微笑，镜像神经元总是努力让我们自己的表情接近对方的表情。由此可见，微笑至关重要。

改变微笑的方式 

关于如何微笑，我给大家介绍两个要点。 

第一点，锻炼口轮匝肌。 

按照“a、e、i、o，u”的顺序张开嘴巴大声朗读这些元音，仰面进行效果更佳。这个方法是我跟发声训练老师学来的，用以改善发音的口型及舌位，后来我发现它能让我们露出迷人的微笑。 

第二点，有意识地露出牙齿。 

露出牙齿的微笑和不露牙齿的微笑，给人的印象完全不同。自然的微笑应该是露齿的微笑，如果我们有意识地露出牙齿，不经意间就会露出自然的微笑。

（摘自《职场形象管理:如何从人群中脱颖而出》）