“3·15”曝光互联网公司乱象 大公司和伟大公司差在哪里

今年的“3·15”晚会，又曝光了国内多家互联网公司的乱象，另外还敲打了科勒卫浴、宝马等不同行业的公司在运用科技时，对用户利益的侵犯。

值得注意的是，曝光对象中，很多都是国内的大型互联网平台企业和大公司。

3月15日，中央财经委员会第九次会议召开。这也是2021年全国“两会”结束后的首个重要会议。

如果你读过这次会议内容，就会发现一个问题：

这次会议16次提到“平台经济”或“平台企业”，用了近千字的篇幅来阐述，应当如何治理目前中国互联网平台经济中存在的诸多问题，比如加强平台各市场主体权益保护，维护好用户数据权益及隐私权；促进公平竞争，反对垄断，防止资本无序扩张；加快健全平台经济法律法规，及时弥补规则空白和漏洞等。

这再度引发了大家对于“大公司“与“伟大公司”之区别的思考。

《成就伟大公司》一书中提出，大未必伟大，盈利高的公司未必是伟大公司。衡量公司是否伟大，不一定是市值，不一定是资产规模，也不一定是创始人的个人财富。

改革开放以来，中国企业规模和大公司的数量不断增加，这是中国整体经济规模发展壮大的结果。但是放眼全球，中国又有多少家企业是备受外界尊重的伟大公司？

“大公司”与“伟大公司”之间，究竟隔着什么？

社会是企业的终极利益相关者

意大利前总理、欧盟委员会前主席普罗迪曾说：

从财务的角度看，伟大企业一定是能够持续创造价值，为它的利益相关者提供合理回报，这至少说明在这个行业中它取得了成功。

第二，伟大企业必须有强大的创新能力，不仅是产品创新，还包括企业管理形式与治理方式的创新，以及同周边关系的创新发展。

最后很重要的一点就是，伟大企业必须促进社会的进步与改变。

社会是企业的终极利益相关者。追求社会价值,是企业走向“伟大”的必经之路。伟大的企业实际上是在解决社会发展中的某些问题。

“汽车大王”亨利·福特曾说：一个好的企业家与一个伟大企业家的区别就在于，好的企业家可以为社会奉献好的产品和服务；而伟大的企业家不仅创造好的产品和服务，还要尽自己的努力让世界更美好。

事实上，在20世纪60年代，“企业社会责任”这一概念就已被提出，但当时西方企业的主流思想是利润至上，这一思想来源于，诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼的“企业的社会责任就是增加利润”的观点，这种股东利益至上的观点曾经倍受推崇，也饱受诟病。

“企业只有一个目标——赚钱”的观点是否站得住脚？十年后，另一位诺贝尔奖获得者肯尼斯·约瑟夫·阿罗否定了上述观点，他提出，每个企业都有负面溢出效应，都应该承担责任。直到本世纪初，联合国确定了社会责任的十大原则，社会责任被国际社会所认可。

2020年3月，微软公司宣布比尔·盖茨将不再担任微软公司董事职务。为此，无数人惋惜：“一个时代结束”。

比尔·盖茨则在LinkedIn（领英）上表示，他将投注更多时间在慈善事业上，包括全球健康、发展、教育及气候变迁等领域。

一位曾以科技改变世界的“全球首富”，将以“社会企业家”的角色参与到全球性难题的解决当中。

比尔·盖茨创办的盖茨基金会致力于四大使命：

确保未成年人健康成长：致力于帮助数以亿计的人口摆脱贫困，从而确保每一个孩子都有机会过上健康、富有成效的生活。

帮助贫困人群遏制传染性疾病：与合作伙伴一道，为各国贫困人群提供价格低廉且安全可靠的疫苗、药品和诊断工具，并确保这些健康干预措施能够惠及最有需要的人群。

增强妇女和女童改善生活的能力：让更多人，特别是妇女和女童，接受优质教育并获得便捷的学习工具，使学习更容易，从而终生受益。

激励人们行动起来，改变世界：支持相关公共政策的制定与实施，与政府、公共机构及私营部门建立战略联盟，加强公众对迫切需要解决的全球问题的认知，并鼓励人们以乐观的态度积极行动，共同推进实现改善人们生活的最终目标。

目前盖茨基金会的捐赠总额已经超过了500亿美元。

在原招商银行行长马蔚华看来，这就是伟大企业应该做的事——改变世界，服务社会。

“如果你看过比尔·盖茨的每一封年信，就会深深地感觉到，盖茨的伟大、卓越以及被人尊敬，不仅仅是因为他创造了一个伟大的微软公司，推动了全球的信息化，更重要的是，他把社会责任、改变世界作为自己终身的奋斗目标。他的一切努力都是为了让这个世界更美好，我觉得这是最宝贵的精神。”

在中国，阿里巴巴集团创始人马云曾说，阿里巴巴不再仅仅是一个商业公司，而要成为一家社会企业，对经济发展与社会进步贡献独特力量。

在2020年的新冠肺炎疫情中，我们也看到了阿里巴巴在全球范围内的支援行动，低调而有序。

科技向善

毫无疑问，人类已经进入到科技与万物互联的时代，各行各业都不开科技力量的驱动。

    对于企业家而言，手中的科技之剑向善还是向恶，就成为了决定“大企业”与“伟大企业”之间差距的一道界限。

正如北京大学中国社会与发展研究中心主任邱泽奇所说，技术始终是一个工具，背后一定有其他东西支撑；技术带来的问题，最后一定要由技术来解决，因为技术本身就是规则体系；把技术规则体系纳入到由法律、伦理所构建的社会规则体系中，就是科技向善的过程。

“一个好的产品、好的技术，一定会受到法律、人类伦理等社会规则的约束。当科技突破这一切的时候，即便在技术标准上有再好的表现，跑分再高，也不是一个好的产品，因为产品最终是为人类服务的。”

在互联网时代，我们切身感受过科技之“恶”，比如，今年“3·15”晚会曝光的科勒卫浴、宝马公司安装人脸识别摄像头，海量人脸信息被搜集；360搜索、UC浏览器存在虚假医药广告；智联招聘等多家招聘平台售卖求职者简历，给钱就能下载。

我们也惊讶于这样的科技之“恶”：刚与家人说想出去旅游，手机上某款旅游APP就推送了多条旅行社信息，前两天跟同事说想换手机，今天打开购物软件就有手机推荐。你的手机有没有被偷听过？

很多人认为，上述现象在中国是一个无解的问题。

可是，我们也感受过这样的科技之“善”：腾讯公司顶级AI实验室开发的腾讯优图，突破了“跨年龄人脸识别”，帮助警方寻回了被拐十年的儿童。

同时因开发出了微信，这个全球超级应用程序模式，腾讯公司董事局主席马化腾被美国《财富》杂志评为了2019年全球最伟大的企业领袖之一。

放眼全球，我们更加称赞于这样的科技之“善”：SpaceX与特斯拉CEO埃隆·马斯克、Skype创始人让·塔林、谷歌子公司DeepMind的三名联合创始人在瑞典斯德哥尔摩举行的“2018年国际人工智能联合会议（IJCAI）”上宣布，共同抵制人工智能武器。

来自160家公司、90个国家的2400名高管、科研人员与学者共同签订了一项协议，宣誓“不会参与、也不会支持人工智能武器的开发、制造、交易或使用。因为这项武器对国家与个人极具破坏性。”

而从已取得的成就看，领导SpaceX实现私企火箭顺利折返、海上火箭回收等壮举的埃隆·马斯克，是公认的世界伟大企业家。

马化腾说，当前，人工智能（AI）治理的紧迫性越来越高，应以“科技向善”引领AI全方位治理，确保AI“可知”、“可控”、“可用”、“可靠”。

邱泽奇说，科技向善历来是社会的期待。从辩证的角度来看，科技的影响必然分为正反两方面，既可以用来行善也有可能拿来作恶。在历史上，科技向善通常是通过政府管制和企业自我约束来实现的。

科技产品必须以人为中心。问题是，不同科技的产品，以人为中心的实现路径不一样，过去是政府承担规制责任，企业承担产品责任。今天我们发现，政府依然承担着规制责任，企业除了承担产品责任，还承担着规制责任，就是说，企业本身增加了规制、管理的义务。

“向善有大善、小善，任何科技都有正反两面的影响。最大限度地降低科技负面影响的方式是制度安排问题，可选择科技朝哪个方向走，却是道德问题。这就是大公司能否变成伟大公司的一个重要考验。”

推动可持续发展

美国著名管理学家詹姆斯·柯林斯在《基业长青》一书中提到，企业要有核心价值观和超越赚钱之上的使命感才能做到基业长青。

苹果公司是一家全球公认的伟大公司，也是一家备受尊重的公司。不断推动产品技术创新之外，苹果公司还投资建设了世界上最大的风力涡轮机。

2020年9月3日苹果公司宣布，将在丹麦投资建设两台世界上最大的陆上风力涡轮机，据悉，涡轮机高200米，地点位于丹麦埃斯比约镇附近，预计建设好后每年可发电62吉瓦时，可供20000户家庭使用。

在丹麦埃斯比约镇生产的电力将为苹果在维堡的数据中心提供支持，产品包含App Store、Apple Music、iMessage和Siri，此外剩余的电量将进入丹麦电网。

“为了子孙后代，这是我们必须领导的领域。”苹果公司环境政策和社会计划副总裁丽莎·杰克逊说。

不仅在欧洲地区，苹果也在中国推动清洁能源，并投资了三个风电场，丽莎·杰克逊表示：“我们有信心将这些计划用作全球的榜样，以帮助实现我们100％清洁能源的目标。”

2014年和2015年，苹果公司连续两年被评为全球最环保的公司，直至今日，苹果公司在清洁能源发展道路上仍然没有停止，不仅如此苹果公司还推动供应商一起加入。

人类要进行一场自我革命，要进行一场深刻反思——企业最大的社会责任就是推动可持续发展。

马蔚华说：企业除了对股东和员工承担法律责任外，还必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调对人的价值的关注之外，还要强调对环境、消费者和社会的贡献。

经历了新冠肺炎疫情这场危机之后，人类深刻的体会到常态生活的脆弱。在大自然面前，我们还是无能为力。传统的发展方式就是破坏自然环境，这种竭泽而渔的生产方式，最终伤害的是人类自己。空气、水和土壤用之不绝，但失之难续。所以我们必须以“天人合一、道法自然”的理念推动可持续发展。这也是衡量一家伟大公司的重要标准。

一家企业，如果能够推动社会价值观向善变化，提升社会治理意识，构建和谐发展的社会生态系统，并能有效帮助解决社会问题，便是更高级别的伟大企业。

企业是迄今为止世界上最伟大的价值创造者。成为伟大的企业，是每个企业家与企业究其一生追求的理想与目标。企业家要以利益相关者为中心，勇于发展创新理念与经营模式，最终转变为以改善社会为中心，将企业思维与视野放于更宽广的世界，才能创造出更具价值与意义的伟大企业。