党旗领航促发展 恒心铸魂强担当

恒丰银行青岛分行机关第四党支部现有党员18人，占支部所在部门员工总数的36%。近年来，党支部牢固树立“发展是硬道理，党建是硬保障”的工作理念，始终把党建引领金融业务发展作为支部工作的落脚点和出发点，聚焦“六个过硬”标准，坚持从思想引领、服务提升和业务创新三方面用力，积极创新党建特色品牌，倾心打造有温度的银行、有担当的团队，让党旗在金融服务一线高高飘扬。

恒守初心固根铸魂 激励员工勇担职责使命

青岛分行机关第四党支部通过实施“三大工程”，加强“三力”建设，有效锤炼了政治定力、凝聚了发展合力、激发了全员活力。

一是实施红心工程，锤炼政治定力。建立思想政治辅导员队伍，组织宣讲党的路线、方针和政策，宣导“奋斗者”文化，教育引导党员、职工爱党爱国、爱行爱家。组织“四重温四增强”主题党日活动，讲述“我的入党故事”，分享入党感言，把党员身份、党员形象融入岗位、融入日常。在广大党员的影响下，员工入党意愿空前高涨，2021年新接收入党申请书9份，发展入党积极分子5名，确定发展对象4名，为党支部不断提供新鲜血液。

二是实施暖心工程，凝聚发展合力。实施“阳光360”员工关爱机制，推出“暖心员工生日主题晨会”“关爱员工专题沙龙”“恒美丽小课堂”，传播正能量，充分发挥党建的辐射力和影响力。固化“阳光访谈—员工日”“书记家访”等主题活动，做到三知四访五必谈，及时解决员工困难。充分发挥党支部吸铁石作用，为恒丰银行事业发展提供了强大精神动力和人力支持。

三是实施舒心工程，激发全员活力。建立“星·出彩”机制，通过“最美全家福”“演讲比赛”“主题晨会”“趣味运动会”“瑜伽展示”“乒乓球比赛”等活动，展现员工风采，构建阳光文化。持续开展“共读一次书、共宣一次誓、共观一次影”等“三个一”活动，提升员工思想觉悟。支部党员及青年员工在总分行组织的各项比赛中奋勇争先，屡获佳绩，累计获得各级集体和个人荣誉100余项，展现了恒丰党员良好的精神面貌。

党员带头争当先锋 擦亮服务地方金字招牌

青岛分行机关第四党支部注重发挥党员、骨干的示范引领作用，以有温度的服务为抓手，打造有本领的团队，切实为实现“服务铸就品牌、服务创造价值、服务回馈社会”目标做贡献。

一是牢记党员身份，磨砺有担当的品质。疫情期间，组建“红色先锋”党员突击队，设置党员示范岗，引导广大党员在急难险重工作中冲锋在前。开展“我是党员我承诺”活动，支部党员、骨干坚持义务值班，随时待命。组织开展“抗击疫情，金融青年在行动”活动，党员、青年踊跃捐款捐物，助力疫情防控。开展“金融服务进楼宇、进社区”活动10余次，用实际行动助力企业复工复产，做到哪里任务险重党员突击队就在哪里。

二是坚持客户至上，提供有温度的服务。实施“客户满意百分百”计划，坚持将客户满意作为工作的最高标准，找准客户需求，精准高效服务。开设厅堂微沙龙——“小恒课堂”，定期为客户开讲，宣传金融知识，吸引大批忠实听众。设立“新闻传声筒”，通过公众号等新媒体弘扬主旋律，传播恒丰好声音，树立新形象。疫情期间启动“特事特办”应急预案，为行动不便的客户上门核实身份、办理特殊事项，通宵为客户处理棘手业务，展现了支部党员的过硬担当。

三是弘扬工匠精神，打造有本领的团队。建设“星·汇聚”阵营，依托“‘新丰帆’创新工作室”，充分发挥党员、青年骨干的示范引领作用，以党建引导员工成长成才，传递精益求精与探索创新精神。以“服务铸就品牌、服务创造价值、服务回馈社会”为目标，独创“服务七步法”“四语文化”“三清三雅三负责”的“三三工作法”，并被作为样板在全辖营业网点推广，成为青岛分行文明规范、创新服务的一面旗帜。

党建引领创新发展 打造高质量发展坚强堡垒

青岛分行机关第四党支部牢固树立党建引领创新发展理念，创新实施“党建+”工作方式和工作机制，把支部打造为分行高质量发展的坚强堡垒。

一是“党建+敏捷服务”，打造集聚客户强磁场。党支部坚持以“做大零售、做强本土、做细成本”为主线，充分发挥服务窗口单位和业务发展部门各自优势，内外联动统筹推进，用心倾听敏捷服务，量身定做创新产品，为客户提供优质综合金融服务方案。先后与多个重要客户签订战略协议，完成全行首笔新增美元同业定期存款业务等多项业务创新产品的首单、首笔落地。支部所在营业部2020年储蓄存款日均、余额实现了双翻番，超额完成全年经营目标，顺利完成了零售经营战略转型，成为分行响应总行零售业务转型的首个成功案例。

二是“党建+全员提升”，点燃推动发展新引擎。发扬“恒·传承”文化，持续开展结对帮扶、劳动竞赛、技能竞赛、练兵比武等活动，精进技能，助燃支部全员奋斗之志。开展“1+1>2”党员结对互助活动，党员与员工“面对面交流思想、一对一学习辅导、点对点业务指导”，形成强大的内驱动力。2020年末，支部所含部室存款余额41亿元，实现公司零售客户授信48亿元。支部所辖单位先后荣获中国银行业文明规范服务千佳单位、中国银行业协会五星级银行网点、山东省财贸金融系统“劳模和工匠人才创新工作室”、青岛金融先锋号、先进基层党组织等荣誉称号。

三是“党建+业务联动”，跑出高质量发展加速度。创新“同心向党”党建共建机制，与业务关联单位建立党建联系，推动党建结对共建，业务互促共赢，围绕“创新、发展”两大主题，与共建单位资源共享、优势互补，实现党建与业务双提升，为分行高质量可持续发展提供了强力支持。2021年1-4月份，对公客户新增授信204亿元，服务客户560余户，零售客户新增授信7亿元，新增客户2771户，增幅110%，支部所含部室存款余额62.32亿元，贷款余额50.47亿元。 

（文章来源：中共恒丰银行股份有限公司青岛分行机关第四支部委员会）