蓝孚高能:以情怀成就品牌
“天下武功,唯快不破。”
如今对于关注山东蓝孚高能物理技术股份有限公司(以下简称蓝孚高能)的众多客户和投资者来说,通过“战疫”中蓝孚人和蓝孚辐照装置的抢眼表现,让他们对这句话有了更深刻的理解:“快”,不仅是辐照灭菌的特点,还是蓝孚参与市场竞争的作风,更是体现蓝孚人使命与担当情怀的一种写照。正因为品牌知名度持续提升,蓝孚高能才得以在变局中开新局,2020年上半年企业订单数取得逆势增长的好成绩。
不仅高效灭菌,更可多方赋能
蓝孚高能不仅是国内10MeV/20kW高能直线电子加速器最大的装备制造商,同时又是国内最大的电子直线加速器辐照运营商,行业龙头的地位,使企业管理者得以在新冠疫情暴发后,在“风起于青萍之末”时,便敏锐把握端倪,做出正确判断。1月26日上午,在蓝孚高能董事长邢江龙和总裁彭伟的果断决策下,蓝孚高能下属济南、成都、烟台、青岛、天津等辐照中心在全国辐照行业率先行动起来,第一时间开通了对供应湖北的药品、抗疫防护用品免费辐照的绿色通道,并且24小时全天候服务,同时总公司对青岛和烟台两家辐照中心拨付的应急保障资金一天时间便到位。
据了解,平常情况下防护服因为消毒成本或表面材料选择的原因,通常会采用环氧乙烷方式消毒灭菌,但会有长达7至14天的残留物质静置解析时间,而采用辐照技术后,最快仅十余个小时便可完成消毒灭菌过程,且马上便可投入使用。鉴于此,2月7日国家在出台《医用一次性防护服辐照灭菌应急规范(临时)》后,3月10日,蓝孚高能又通过国家发改委审核,入选国家疫情防控重点保障企业名单。
采访中据蓝孚高能副总裁张丽华介绍,在新冠疫情暴发后,一些厂家通过蓝孚高能为他们提供的免费消毒灭菌服务,进一步了解到辐照技术实际上是个待挖掘的“宝藏”。
相对于核动力这样核领域的“重工业”,应用辐照技术的辐射加工行业就好比是核能的“轻工业”,而其行业本质则是“赋能”,很多领域或产品通过与辐射加工行业的结合后,会发生“神奇”的变化:可以变废为宝,如木材加工的边角余料与塑料一起通过辐照技术,可以得到用途广泛的木塑结合的新材料。可以降低原材料消耗的同时还提升使用性能,如轮胎生产中通过辐照后得到的硫化轮胎,每只轮胎可减少橡胶使用量100克,同时还可提高耐磨度。辐照技术还使“泡椒风爪”的保质期由几天延长到半年以上,原先的“小买卖”现在成为一个“大项目”。辐照技术可以处理其他方法难以处理的废水、废气;可以生产出阻燃的无烟电缆;而在中药材、宠物饲料、医疗卫生用品的消毒灭菌方面,辐照灭菌更加绿色健康,因此是提升品质、保障出口质量不可或缺的一项技术。
据统计,超过国民经济的三分之一行业可以利用到辐照技术,因此辐照技术还可以打造支撑平台,形成一个区域“共享中心”,助力落后地区快速形成产业聚集。
不仅供应稳定,更能服务高效
蓝孚高能采用全部自主知识产权底层技术和模块化设计的规模生产方式,关键技术与常用零部件完全自主可控,稳定的零备件供应链支撑起了蓝孚高能的售后服务工作。然而打造优质的客户服务,还离不开一流的服务理念与高素质的人力资源。新冠疫情暴发后,按照对内总公司服务好分公司、对外蓝孚高能服务好市场客户的理念,相关岗位员工以应急处置最美逆行者的身姿,以按下“快进键”般的高效率,充分展现出企业强大的服务能力。
从2月底至4月底,蓝孚高能下属4家辐照中心两个月辐照灭菌900多万件防护用品,这成绩的背后是“一人多岗”的担当精神,是24小时“备勤”的责任心与使命感,还是一座全新工厂最有意义的“开业礼”。
2月底紧急辐照防疫物资时,蓝孚高能各个辐照中心都存在人员因为防疫隔离不能及时返岗的问题,关键时刻,辐照中心的领导们都是身兼数职:安排完工作后,有的人当起操作工,有的人客串搬运工,有的人则变身司机……在企业领导的率先垂范下,很多人都爆发出了极大的潜能,有的员工一个人在辐照中心里住了两个月,一个人承担起了几个人的工作,保证了企业的正常运转,有年纪很大的技术专家半夜赶到工厂去给客户做产品验证,帮助厂家尽快取得灭菌合格证书。据统计,从2月底至4月底,蓝孚高能下属4家辐照中心防护服验证试验做了2000件,口罩验证做了3万多个。
年初时,蓝孚高能烟台辐照中心还是刚刚调试完设备、没有正式开工的新厂子,面对疫情暴发的严峻形势,该辐照中心总经理杨松主动请战。在他的带领下,员工们在疫情最紧张的时候却“逆行”返回工作岗位。这个工厂投产后辐照的第一批产品就是防护服,有力地保障了当地一家产量很大的防护服生产厂家的消毒灭菌工作,以看不见硝烟但同样危机四伏的疫情阻击战作为了自己的“开业礼”,其奉献精神得到了国家工信部相关领导的高度评价。
为了保证疫情期间总公司下属各个辐照中心的正常运转,蓝孚高能售后服务人员在2月份和3月份乘坐飞机和火车都不方便的情况下,就自驾车出差,两个月跑了近两万公里。“饭店关门,售后人员就在汽车后备箱长期放着挂面和电锅,连续多日,甚至一天四顿饭都是挂面。”蓝孚高能售后服务部总经理位同厦回忆说。
不仅技术领先,更重价值弘扬
蓝孚高能研制的高能电子加速器关键技术和整机技术指标达到国际先进水平,已成为行业中唯一具有国家级工程实验室、唯一同时参加三个加速器领域国家级标准编制、第一个新三板上市的领军企业,其市场份额占到了国内同类产品的60%以上。
蓝孚高能得以取得快速发展,不单纯因为技术好,还在于拥有一支认可企业的价值观、甘于和企业共成长的高素质的员工队伍。“企业5年以上的老员工很多,尽管是民企,但员工们都有一种主人翁的责任感。为什么会这样?是因为公司把员工当成家里人看!”采访中,蓝孚产业建设管理部副总经理解炳铎说。
据了解,疫情发暴后,只有公司几位高管降薪,其他因疫情防控在家休息的员工不但按时领到足额工资,甚至女职工们每年“三八节”都会有的礼物,今年公司依然给准备好了,在复工后的第一时间便送到大家的手上。企业弘扬什么?追求什么?员工为何能在最关键的时候冲上去? 答案不言自明。
“国家需要辐照什么,蓝孚人就辐照什么。客户需要什么时候辐照,蓝孚人就保证做到。”这是抗疫阻击战中蓝孚人的承诺,也是他们的初心,更是他们的行动。对这样的企业,市场岂能冷落?
5月初,蓝孚高能市场部派出四个人、一台车,历经半个月、辗转8个省万余公里去拜访客户。
“原来我们要费一番功夫去说服客户接受辐照技术和蓝孚,现在大家看到了蓝孚的担当、技术及市场前景,双方之前还没有谈拢的细节,有的客户会主动让步。企业疫情期间做了一些社会责任上的付出,但政府和社会给予了我们很大的认可和支持。这一趟走下来,感觉客户很愿意和我们这样的企业合作。” 参与这次“万里远征”的蓝孚高能销售人员欣慰地说。
蓝孚高能通过十几年发展,已形成了优秀的企业文化。这种企业文化中有关爱员工的“人本文化”,有专业技术上精益求精的“卓越追求”,有“客户第一”的服务理念,更有对国家和社会的“博大胸怀”,这构成了蓝孚人很独特的一种情怀。蓝孚高能以情怀擦亮品牌,品牌价值愈发凸显,在市场竞争中自然会受到客户更多认可。
企业的改革创新没有止境,通过引入战略投资者,目前山东威高集团已成为蓝孚高能的最大股东。“蓝孚高能在疫情暴发之初免费辐照抗疫物资的举措,得到了威高集团的大力支持。威高集团秉持的‘良心文化’未来将会和蓝孚高能的价值观更好地结合。”采访最后,蓝孚高能总裁彭伟如是说。