郭广昌：解决问题是一种享受
编者按：
世界范围内，疫情的持续蔓延和国际关系形势改变正通过蝴蝶效应带给全球经济更广泛的影响。中国国内企业也纷纷面对着自己的生死考验。生存、发展，成为国内企业近年来最大的问题。
改变带来的是更多不确定性，焦虑更是如影随形。对众多国内企业家而言，如何披荆斩棘，越过寒冬？对此，复星国际董事长郭广昌近年来的一些思考，至今仍有启示意义。
要做到4个“扪心自问”
前几年，虽然我们每年都说困难、“年年难过”，但实际上还是“年年过”。但这个冬天，我感觉有些不一样。
尤其2019年很多企业家朋友都出了问题，而且不是小企业，有些企业很不错，甚至是上百亿市值的上市公司。
我就在想，到底怎么了？这么多年来，我们一直说要改变自己，那我们改变了多少呢？
作为我们自己，现在必须要做的一件事是反省、是扪心自问。现在我们必须认真想想我们遇到的问题是什么。
以下这4个问题，是这几年我自己一直在扪心自问的。
第一问：我们到底花了多少时间在客户身上？花了多少时间在了解自己的产品上？花了多少时间在提升产品服务上？
每个董事长，首先应该是自己公司的首席产品体验官。产品好不好，客户满意不满意，我们自己应该是最了解的。
但这种了解绝不能依靠你的喜好和直觉，你需要花更多的时间跟客户去沟通。尤其产品销量不好，市场上又有很多竞争，你就特别需要更用心地体会产品。
现在，我花时间最多的就是研究产品。经过这段时间的研究，我基本认为要造好产品，方法大致有两种：一种是做平台，但是能做成像阿里、腾讯这样大平台的企业毕竟是少数。第二就是花更多的时间去琢磨怎么做好产品。
但如果做产品，我必须要强调一点：我们一定要做精品，一定要千锤百炼，一定要为客户创造价值。
第二问：我们花了多少钱在研发上？花了多少时间在学习新的业态上？花了多少时间去感受新的趋势和方向上？
我相信，现在大家都很重视移动互联网。但我想问：我们的制造企业，有多少人真正懂得了移动互联网？移动互联网只是在网上卖东西吗？
所以说，我们千万不能因为取得了成绩，就不学习了。永远只有比别人学得更快，我们才能比别人走得更好、更远。
现在客户的需求变化非常快，我们也进入了一个科技研发快速转化为成果的时代。在这样的时代，技术的进步、产业的进步、市场逻辑的进步，逼着我们要不断学习。
另一方面，一定要重视科技研发和创新。我们很多出问题的企业，虽然他们的公司已经很大，但总体感觉他们生产的大部分产品还是同质化、低科技的产品，而且他们以前一直是靠低毛利来不断扩大销量的。
但这个时代变化太快了，很可能你生产出来的不是产品，直接就是库存。所以，现在尤其要用科技创新来引领。
第三问：我们花了多少精力在组织升级和人才培养上？我们花了多少精力在引进高级人才上？花了多少精力在年轻人身上？我们有没有在90后、00后身上学到了什么？
组织、人才，绝对是一家企业最核心的资产。因为所有的事都需要对的人去实现。而且根据市场的发展和变化，我们的组织需要不断升级，企业的人才要不断换仓。
我们一定要吸收具备高能级、更在状态、更渴望成功的人。大家都有自己的团队，但我们花了多少精力在团队的升级上？
我举个例子。复星的狼队从英冠踢到了英超。但我突然发觉，英冠虽然踢得好，但是到英超以后，却碰到了很多的问题。为什么？因为英超要求我们球员的素质和英冠是不一样的。现在中国经济不管跟美国发生什么，都是一个比较长期且难以解决的问题。
但不管怎么解决，中国经济已经在参与全球竞争了，客观上我们已经在踢“世界杯”了。这个时候，你的人才还是停留在原来的状态，不出问题不是很奇怪吗？
第四问：我们到底愿意不愿意慢下来，去做点慢的事情？
改革开放40年，中国速度是大家津津乐道的，什么都发展得很快。这让我们已经习惯了快。但你要知道，你自己该做什么，你有没有沉下心来做你该做的事？
我们很多企业家，我对他们做事的风格有一种感觉，就是All in，就是“赌”。这个“赌”不是说去赌场，而是说做企业很有“赌”性。
之前的40年，因为整个市场在发展，一俊遮百丑，你很大概率赌成功了。但你千万不能把经济的大势当作你自己的能力，如果市场不好了，会怎么样？All in一下会很爽，但之后呢？
我相信我们真的要沉下心，做对的事情，做难的事情，做需要时间积累的事情。
坚持做难而正确的事
从1992年创业开始，复星一路走过来也快30年了，中间我们也经历了很多个中国的经济周期、世界的经济周期。
但总的来说，因为改革开放，我们经历了一个快速发展的向上周期，这非常宝贵。但是，我们一样会迎来冬天，而且可能会更寒冷，这也是我们必须要去穿越的周期。
所以一路走来，我们也一直在思考一个问题，有那么多周期，有那么多问题，人会疲劳，技术会落后，市场会变化，如何穿越？如何让一个企业更好地去成长？
其实所谓周期，无非两个方面：
一个是宏观周期。宏观的东西你只能去应对，你改变不了。你不能说我要改变股票市场，我要去改变产业政策，这是你做不到的。
我们能变的是什么？能变的是自己——也就是企业周期。企业周期后面是人的周期。你是不是还处于企业家该有的状态？所以我觉得，对外的东西你只能去应对，对内你要把自己变得更强。
任何一个企业都活在周期当中，有时候我们会忘了这一点，就像一个股市到了6000点的时候，可能每个人都觉得自己是巴菲特，都可以总结出来我该怎么去投资。
但是等股市跌到2000点的时候，每个人都觉得是政策不好、别人的问题。但其实，这种周期的变化都是正常的变化。我们要学会适应这种变化。
1.逆周期——顺势而为。
怎么去应对周期？我觉得很重要一点，就是要学会逆周期。
虽然别人眼中，逆周期是不正常的，就像别人都不感冒，你却感冒了，但其实逆周期不过是顺势而为、顺常识而为。
有时候会感冒的人，才会更加懂得在天冷的时候加一条围巾、套一个外套。而往往自以为比别人健康的人，可能连体检都不做，却在大病面前束手无策。
比如在面对宏观经济周期上，复星有句话叫“站在价值的地板上，与周期共舞”，就是你永远别忘了你其实是在地板上，你要脚踏实地，你不要看到别人飞的时候你也飞起来。
更重要的是你的企业本身在发展过程当中，你怎么样在寒冬没到来之前早做准备？
在这点上，当这个世界真的发生巨大变化的时候，你说我要改变，肯定是来不及了。所以逆周期的关键事情是你每天一点一滴怎么去做，你每天是不是为未来做了准备。
从周期上看，一个月能成功的事情，大家都能做；1年能成功的事情，做的人会少一些；要5年才能成功的事情，愿意做的人就更少了；如果做一件事情要10年才能成功，基本上就没人跟你竞争了。
所以你到底要跟谁去竞争？你到底想要做什么样的事？这是最重要的。
2.做对的事，做难的事，做需要时间积累的事。
在复星，我经常要跟大家说的一句话就是“做对的事，做难的事，做需要时间积累的事”，这样你才能穿越周期，这样才没人跟你竞争。
否则谁都能做的事情，你说你做得比较好，比别人好，我看很难，因为绝大部分人的智力水平都差不多，而中国的竞争又特别激烈，只要你想做的别人都可以做。你这里开个店，做好了，对面马上又开一个出来跟你竞争。
虽然看上去时代变化很快，但是背后其实是一个细活、精活、需要长期积累的活的时代。
所以在这个高速发展的时代，我们很重要的一件事就是科技创新。
比如我的一个切身感受就是，复星是从生物医药起步的，但是最初我们更多是去做仿制药。直到15年前，我们提出要做创新药。后来经过屡战屡败、屡败屡战，才有了今天的复宏汉霖、复创等等创新平台。
我们也在持续加大科创投入，为创新发展提供了“硬核”支撑。2021年，集团科创总投入达人民币89亿元。
无论复宏汉霖逐步打开国际市场，还是奕凯达稳步推进商业化，从根本上说，都是市场对复星长期坚持创新研发投入的认可与回馈。
所以，我们今天还能够在竞争中有优势，靠的就是技术和创新。就像冬天很冷，你说你很勇敢、很拼命，但其实光靠练太极拳是没有用的，还是要有过冬的棉袄、过冬的装备。
3.活得更久才能活得更好。
穿越周期还有很重要的一点，就是穿越资本的周期。我们做企业的很清楚一点，就是你的现金流、你的资本就像你的血液一样，如果被抽干了，这个企业也就死了。所以我们想要活得更久，就必须要顺应资本的周期。
顺应资本的周期，并不是说让我们去追逐资本。资本是为产业服务的，只是在有机会的时候，为什么不借力资本的力量把我们的产业发展得更好呢？
当然，我一直跟大家说，活着比什么都重要。你穿过周期了，你发现你竟然在领先了，原来竞争对手在过程中已经死掉了一大半。
所以要活着。怎么活着？比如在融资方面，复星就拥有在全球资本市场上通过债券发行、IPO等多种方式融资的能力。为什么要这么做？从资本的角度来说，多点现金，多个渠道，多种融资的方式。
这在围棋上来讲叫多个眼，多个眼你就可能多口气，你就比别人多活一天，多活一天你就比别人多点竞争的能力。所以有时候不要只想到跑得更快，而要想到活得更长。
有一句经常讲的话，就是“新司机越开越快，老司机越开越慢”。新司机刚开始开车，很喜欢开快车。
但是大家必须知道，车开太快了都要翻车的。所以我从来不羡慕那些通过高负债实现快发展的企业，它们看上去势不可当，但真的是“勇气可嘉”。
但是我们也时刻提醒自己，老司机也不能开太慢，不能停下脚步。我们还是要关注新的变化、新的业态，我们还是要做好穿越周期的准备。冬天来了，春天还会远吗？
在困难中发现机会
我们看到困难的同时，更要看到机会。多年来，浙商总是在不好的情况下找到机会。从这个角度来说，我觉得未来的机会比困难更多。
第一个机会：中国紧密的区域经济发展将创造很多机会。
中国市场不仅够大，而且是一个高度紧密结合的市场，这在全球都找不到。我们因为高铁、因为互联网，把整个中国联在一起。
因为这些技术，中国的区域一体化会不断加速，包括长三角、粤港澳等等，未来有可能超越日本的经济体量。
第二个机会：中国消费升级还有巨大空间。
大家不要觉得增速变慢了，中国的消费市场就不行了。因为对于消费者来说，没有最好的产品，只有更好的产品。
例如，三亚旅游行业最近也遇到了很大压力，但是复星的亚特兰蒂斯依然逆势而上，强劲增长，2019年上半年带动了整个海棠湾酒店营业额增长41.1%。所以包括时尚产业、体育产业、旅游产业等等，都还有很大的消费升级空间。
第三个机会：产业互联网带来产业升级的机会。
现在不要再想做一个大的电商平台了，互联网红利已经快结束了。但是产业互联网所带来的C2M变革才刚刚开始。
包括智慧零售、供应链等等，我们都可以通过互联网、大数据等新技术来做巨大的改变，为客户解决痛点这些地方还有大量空间可以去做。
第四个机会：全球化的新方向、新机会。
改革开放刚开始的时候，我们老一辈浙商是从做小商品买卖、鸡毛换糖开始的，去的都是最艰苦的地方，干的都是最艰苦的活。
那么，如果欧美市场饱和了，增长不够快了，我们为什么不去印度、非洲这些地方呢？这些快速发展的市场，还有大量的机会和空间。
比如，复星国际以“中国+全球双轮驱动”的核心布局展示了独特的战略打法。在核心业务制药领域，复星医药早在2009年便开始布局创新研发，2020年初升级设立全球研发中心，加快全球研发步伐。
复星医药产业在2022年获得MPP许可，向全球签约地区的中低收入国家供应默沙东新冠口服药物Molnupravia和辉瑞新冠口服药奈玛特韦（Nirmatrelvir），这将提高世界上中低收入国家或地区使用新冠药物的可及性和负担，从而为全球抗击传染病做出贡献，挽救更多生命。
再比如在智能制造板块，复星旗下的南钢股份打造了海外原材料生产基地、印尼焦炭项目建设，海外产业布局从0突破到1。
（本文来源：笔记侠）