中铁建物业人“全能”坚守抗疫最后防线

物业小区是疫情防控的“最后一道防线”，也是守护业主安全的核心区域。8月25日以来，成都在疫情“联防联控、群防群治”的机制中，物业人更是成了不可或缺的中坚力量，24小时在线在岗守护业主的安全。

“大家都很怕啊，特别是每天还在增加，范围不断地扩大，服务中心电话被打爆、快递外卖猛增，垃圾清理员工都应接不暇……紧急情况下，项目所有工作人员自发留守项目，白天排查登记，晚上做楼栋清洁卫生，凌晨清运小区生活垃圾，每天在办公室打起地铺睡2—3个小时。”中铁建物业北湖国际城项目负责人说道，“因为他们，我们也勇敢了起来，跟着他们一起并肩作战。”

严格全面排查 不惧危“疫”敢担当

自疫情发生后，中铁建物业各项目第一时间对业主住户进行全面排查，整理好物业小区“三类人员”（流动商贩、出租人员、务工人员）信息台账，定时向社区反馈其物业小区“三类人员”信息日报表，不漏一户，并做好持续监测跟踪。

居家隔离使得小区的用水量急剧增加。为全力保障业主用水，物业工程人员第一时间对水泵房进行及时调整，在确保业主日常报事报修的前提下，安排专人专岗对水泵房、配电室、热交换站等设备每天进行4次巡检。

当好“守门员” 申报测温两不误

自9月1日成都进入封闭式管理后，大多数物业人员留守项目无法回家。当晚，他们就在办公区、停车场、档案室……打起地铺，一个小小的床单上共挤着4个人，大家和衣而眠，随时保证业主的生活所需。所有物业管家手机24小时畅通，每天接听电话、微信语音近400条，全力以赴帮助业主解决困难。核酸检测、秩序维护、物资配送、信息统计、消杀……项目各项防疫工作有序开展，物业人员每天都要进入封控区配合上门核酸采样，向隔离户配送物资。

安全管理实行两班倒，对小区及小区外围商铺每两小时巡逻一次；监控室全天候值守，对未戴口罩、私自下楼的业主利用对讲机呼叫巡逻岗前去劝导，通过分布在小区的广播向业主发布重要通知。“只留一个出入口，其他已经都封闭了，所有进出小区的业主都要出示健康码和核酸报告、测温正常才能进。”疫情面前，中铁建物业各项目扛起这块大旗，坚决当好“守门员”。

每日清洁消毒 不留一个死角

疫情当前，做好物业小区的清洁消杀工作是至关重要的一环，特别是对于出入口、楼栋大堂、电梯等人流密集位置，更是要重点消毒。封闭管理后部分保洁人员未能返回岗位，坚守的保洁人员承担起双份工作量。业主被居家隔离后，小区生活垃圾量明显增加，每天产生的垃圾量比疫情出现之前超出了约20%，物业固定专人运送垃圾，对封控区及隔离户逐一上门收集垃圾，分类转运，对公共区域每天两次消杀。绿化工人也摇身变成“消杀队员”，投入消杀工作。

隔离病毒不隔情 居家服务暖人心

“王姐，这些是你点的东西。猪肉、矿泉水、青菜……你看一下。”手提大包小包的瓜果时蔬，马不停蹄为业主们送货上门的并非“外卖小哥”，而是西派金沙的物业人员。此前，在西派金沙封控居家的业主给物业人员发送了一条微信，请他们帮忙将采购一周的物资，物业人员收到消息立刻化身“管家”提供跑腿服务。

9月，所有小朋友开学的时间都延期了，但学习不能耽误。上网课的学生每天要打印作业，但在疫情期间，有些业主家里的打印机出了故障，有些缺纸少墨。得知这种实际情况，各物业服务中心供学生和有需要的业主免费打印。“咱们的物业真是太贴心了，我们家里的打印纸用光了，同学家里打印机里的硒鼓也坏了，实在没办法，正愁着咋办呢……幸好有物业提供的打印服务，否则孩子的作业都没办做了。”一位家长说。

连日来，中铁物业各项目积极配合，与社区、志愿者通力协作，同舟共济，筑起了阻断病毒传播的钢铁长城，以贴心好管家的姿态帮助每一位业户。配合核酸检测、发放物资、病毒消杀，甚至上门浇花，为学生提供作业打印服务……上演着一幕又一幕暖心的故事。

党旗飘扬一线 党群义工联防联控

“我们从9月1日就开始做疫情防控工作，每天有2—3名党员和志愿者在门口一起进行值守，做测温核验劝导这些工作。”青秀未遮山项目负责人说道，“早晚我都要出来走走看看，有时有老人家不戴口罩就要劝导戴好口罩，偶尔楼下有聚众打牌的就得劝散。”在党员的感召下，大家凝心聚力、风雨同舟，在小区汇聚成了一支强大力量。

“一开始也有些业主挺反感，但是渐渐也理解了，因为这样严格把控是为了整个小区好，为了业主们好。还有些业主给我们送抗疫的物资。有了他们的支持我们工作起来苦点心里也是暖暖的。”西派城项目物业负责人说。

因为责任，中铁建物业各项目的物业人在这特殊的日子，舍小家，守大家，毅然同社区街道、党委团结一起，坚守在防控一线，用物业力量，筑起防控疫情的城墙，守护业主平安。