中铁建物业南宁中心 为职业学院开展电梯知识培训

近日，中铁建物业南宁中心联合通力电梯有限公司南宁分公司在广西交通职业技术学院四塘校区开展电梯知识培训，旨在进一步提高电梯维护水平，保障业主通勤安全。南宁中心、通力电梯南宁分公司电气工程骨干员工及广西交通职业技术学院电气工程教师等30人参加了培训。

“电梯安全是一个系统性的知识体系，所以这次开展的电梯知识培训，我们从基础知识入手，以日常维护管理为重点，突出应急流程的保障性，确保学员们能够系统地学到真功夫。”南宁中心安全监督部经理桂志祥说道。

据了解，此次电梯安全知识培训不仅邀请了广西交通职业技术学院电气工程专业的老师前来讲授电梯基础知识，还邀请了通力电梯南宁分公司的工程负责人到现场讲解了电梯的结构和维护管理知识要点，挑选经验老到的电梯管理骨干为大家分享如何快速反应和实施应急流程的经验，让学员们系统了解电梯的分类、结构、运行模式，全方位提高他们的知识储备，为高质量开展电梯管理打好基础。

“电梯好比一辆通勤车，就拿30层的楼栋来说，电梯每天的运行次数高达3000次，每天的运行公里数达到274公里，每年的运行公里数将达到10万公里，所以它的安全稳定性对于广大业主来说不言而喻。”授课现场，南宁中心电梯主管宋海建在分享电梯管理经验时说道。

宋海建具有15年的电梯管理经验，是南宁中心电梯管理工作的老骨干，对南宁中心的电梯管理工作了如指掌。他介绍道，中铁建物业管理有限公司经过多年的摸索和实践，制定了一套行之有效的电梯管理应急流程。一旦出现电梯困人的紧急情况，工程部、客服部、秩序部、电梯公司等相关人员必须在10分钟到达现场，按照规定流程开展紧急救援工作。如工作人员第一时间利用五方通话了解被困人员的位置、人数情况，确认是否有特殊人群，判断是否需要担架和药品，全程做好安抚工作；采取隔离、防护等措施，确保应急人员、救援对象及第三方人员的人身安全；按时做好上报、纠偏工作，妥善处理事件，避免事态扩大；及时回访、引导及信息公开等措施，避免舆情发酵。事件结束后，各部门还需召开多部门联动会议，对事件进行深入分析和全面总结，并参考完善应急预案。

“以前遇到困人事件，我们到现场开展安抚工作，由于缺乏专业知识和相关数据支撑，很难和业主解释为什么电梯没有坠梯风险，通过系统的专业培训，可以让我们更加从容地应对这种特殊情况。”云景山语城客服主管黄燕说道。

近年来，南宁中心通过系统性的电梯管理培训，培养了一支专业素质高、后勤保障能力强的电梯管理队伍，管辖范围内已经连续两年没有发生电梯困人事件，守护了“通勤车”的安全运行，让广大业主乘梯更放心、更安心。