借势亚运热点，三大电信运营商跻身榜单前三位

本期《国企要参》榜单聚焦98家央企9月融媒指数，综合监测各企业官方微信、微博、抖音、快手及今日头条号5个自媒体的声量值。

本监测周期（2023年9月1日—30日），“时事热点”为本期传播的重点内容。本期表现亮眼的企业融媒体账号充分结合当下热点，创作新潮的融媒内容，传递央企的精神文化与价值观，实现企业形象的成功输出，收获了大众广泛的点赞与好评。

央企融媒指数榜单概述

本监测周期内，央企融媒指数榜中，中国电信、中国移动表现最佳，得分均在90分以上；中国联通、中国石化、国家能源、中国石油等央企表现良好，得分均在80至90分。总体上，通信行业、能源行业、钢铁行业央企的融媒体运营表现较为突出，本月部分企业融媒指数有所提升。

具体来看，中国电信融媒体运营情况最佳稳居第一，得分95.82；中国移动、中国联通、中国石化紧随其后，得分分别为93.43、85.81、85.50，央企融媒指数得分最高的20家企业及其分平台指数得分。（完整融媒指数榜单参见下表）

整体来看，本月融媒体指数相较上月变化不明显。榜单靠前的央企在融媒体建设方面秉承全面发展的原则，媒体矩阵较为完备，没有明显短板。此类企业深耕热点传播与内容制作，同时对媒体矩阵内平台采取差异化运营策略，结合平台算法特色与自身粉丝群体优势，创作出多样化、个性化的内容，收获了众多用户群体的喜爱，由此带动企业正面形象的进一步输出。

融媒指数排名居中的企业在全媒体矩阵的建设方面稳中向好，媒体矩阵初见雏形。但是在个别平台上存在传播力缺失、运营策略不佳的情况。这些企业应当不断完善自身融媒体平台矩阵建设，在已开设账号基础上进一步强化策划能力，提升企业的传播效能。

融媒指数低于60的企业，在内容策划方面存在着很大的进步空间，并在融媒体矩阵建设方面有上升的空间。数据显示，除微信平台之外，这部分企业其他平台均存在有明显的传播力不足的情况，尤其是今日头条平台。作为音、图、文、视频兼有的阅读化平台，今日头条具有深度阅读、精度阅读的开发潜力。目前，该平台存在较大的流量空白亟待填补，央企可以逐渐重视起来，从而带动企业传播效能的提升。

总体而言，综合融媒指数较低的企业，普遍存在融媒体矩阵建设不完善和个别平台存在明显短板的问题。同时，在内容创作与输出方面也存在普遍问题：策划创意匮乏、发布热点内容滞缓、信息输出量不足等。

因此，建议企业要持续完善全媒体平台矩阵，加强薄弱环节建设，缩小平台缺口；要提高创意和策略协同性，,通过结合时事热点、精确目标受众，产出富有特色的创意内容；企业还需要加强平台间沟通协作，,注重差异化的平台运营策略，结合不同平台的优势提高传播合力。

央企融媒体分平台特点

《国企要参》根据央企在各新媒体平台账号的基础数据进行排名，TOP20企业同平台的融媒指数有所差异。其中，中国电信本月间抖音传播效果最佳，融媒传播指数数值达到100，中国移动位列总榜第二，中国电信、中国移动两大账号在各平台间传播指数较为均衡，均在90以上。

抖音

对可监测到的62个央企抖音号进行监测分析，得到9月抖音指数排行榜。前三名分别是中国电信、中国移动、中国联通。

9月监测到有视频更新的央企抖音号为52个，无视频更新的抖音号为10个，本周期内各企业账号日均更新视频数量为1条左右，相较上月持平。其中，视频更新数前三名分别为中国电信、国家能源、中国石化，三个抖音号的视频数分别为241、158、114。

根据视频点赞数对9月央企抖音号发布视频进行排序，本期点赞数位列前三的作品分别来源于中国移动、东方航空。

点赞数最高的是中国移动发布的《科技看亚运，用中国移动。杭州第19届亚运会官方合作伙伴》。该视频中，中国移动作为杭州亚运会的赞助商与合作伙伴，邀请“中国飞人”苏炳添代言，吸引了粉丝群体的观看与好评。

第二位同样由中国移动发布，该视频标题为《科技看亚运用中国移动，感受身临其境的中国速度，精彩移起来》，结合中国运动员在进行乒乓球、跳水等各类竞技的激情场面，不仅向大众传递了亚运精神，而且展现了中国移动快速、便捷的宽带产品形象。

第三位是东方航空发布的视频《相伴客舱31载，祝您退休快乐！》，展现了作为一名奉献青春31载的民航人光荣退休的场面，佐以煽情的配乐与奋进的自白，展现了中国民航人不屈不挠、坚持不懈的奉献精神与敬业精神，获得众多网民的敬佩与赞扬。

9月，各企业抖音账号创作内容以时事热点为主，官方号通过结合亚运会召开等热点，发布赞助广告以及亚运应援视频，展现了央企关注社会的积极形象，打造了与网友间良好的互动氛围。

快手

对可监测到的46个央企快手账号进行分析，得到9月快手指数排行榜。前三名分别是中国联通、航空工业、中国电信。      

9月监测到有视频更新的快手号为40个，无视频更新的快手号为6个。其中，中国电信、国家能源、中国移动官方账号发布频次位列前三，视频数分别为186、153、142。

根据视频点赞数对9月央企快手号发布视频进行排序，本期点赞数位列前三的作品分别来源于航空工业、中国联通、东方航空。排点赞数最高的由航空工业发布，视频标题为《真不敢想象，#李白要是看到这个……》，展现了航空工业研发的各式飞机翱翔于天际的壮美画面，引发众多网民在评论中撰写诗句并为之赞叹。

第二位由中国联通发布，标题为《今天我投联通一票！ #三拜红尘凉 #古典舞 #旗袍》。该内容以昂扬的古风歌乐配以青春靓丽的舞蹈，接地气的同时也展现了中国联通紧跟潮流热点的正面形象，引发众多网民的好评。

第三位由东方航空发布，标题为《相伴客舱31载，祝您退休快乐！》。该内容在抖音平台同样高居点赞排名前三，中国民航人的奉献精神与敬业精神，在各个平台都赢得了网民赞扬。

表现优秀的央企快手账号在传播过程中，充分结合了快手平台用户下沉市场的优势，通过结合时下的热点内容，以亲切、亲民的媒介叙事语态，创作出大量朴实、“接地气”而又有趣的内容，有效实现粉丝群体的维护与扩张。

今日头条号

对可监测到的49个央企头条账号进行分析，得到9月头条指数排行榜，前三名分别是中国电信、中国移动、国家能源。

9月监测到有文章更新的头条号为40个，无更新的头条号为9个。其中，更新数前三名分别为中国电信、国家电网、中国交建，三个头条号的文章数分别为204、182、164，发文数与指数排行较上月有所下降。

根据文章的点赞数对9月央企头条号发布内容进行排序，点赞数排名第一的是中国移动，内容标题为《央视深度讲述！》。该文章介绍了由中央广播电视总台策划推出的《品牌强国之路》纪录片第二季上映，首期节目《中国移动：续写数智未来》通过四个维度，将中国移动“聚力融合创新，共谱数智华章”的企业愿景进行深度展现，诠释“客户为根，服务为本”的中国移动宗旨，收获了众多网民的留言与点赞。

第二名、第三名均由鞍钢集团发布，标题分别为《鞍钢“羽嘉工业互联网平台”获评国家级“双跨”工业互联网平台》《喜报！鞍钢集团三大平台入选成都市特色工业互联网平台培育库》，两篇文章介绍了鞍钢集团在互联网平台建设方面做出的重大成果与成就，彰显了老牌工业央企在信息信息化技术领域实现的新突破。

表现优秀的央企头条账号在传播过程中，充分发挥了今日头条作为主阅读媒介平台的优势，有助于受众更深层次地了解央企的精神文化与企业建设风貌，同企业其他融媒平台的短视频、短图文平台相照应，共同促进传播合力的改善与提升。

目前，今日头条的央企入驻数与运营热度均存在较大进步空间，今日头条平台的未来潜力有待进一步发掘。

微博

对可监测到的67家央企微博账号进行分析，得到9月微博指数排行榜，前三名分别是中国电信、中国移动、中国联通。

9月可监测到有内容更新的微博号为58个，无更新的微博号为9个。发博数前三名分别为中国石油、中国电信、中国移动，数量分别为581、566、547，与8月相比发博数有所下降。

根据微博的点赞数对9月央企微博号发布内容进行排序，排名前九的文章均为中国移动与中国电信发布，内容多涉及抽奖福利、商业联动等内容。如中国电信与中国羽协合作官宣发起抽奖；中国电信提醒国庆假期谨防诈骗抽奖宣传活动等。

作为实时化、碎片化、个性化的信息传播平台，微博平台的内容以简短、精练为底色，使得营销与传播策略呈现海量化、精确化的特征。通过发布各类福利抽奖活动，可以在一定区间内聚拢粉丝群体、提升认同感与黏合度。微博平台特别时候社会化程度较高，服务群体偏C端的企业。为此，相关属性的企业可通过内容吸引力促进用户黏性的增强，提升粉丝活跃的持久性与广泛性。

微信

对可监测到的96家央企微信账号发文特征进行分析，得到9月微信指数排行榜，前三名是中国石化、中国电信、中国石油。

9月所监测的96个央企微信账号中，有内容更新的微信号为95个，未有内容更新的微信号为1个。其中，发文数前三名分别为中国宝武、中国交建、国家电网，发文数分别为137、128、122。

根据微信点赞数对9月国企微信号发布内容进行排序，点赞数最

多的前十名文章均为抽奖活动，结合教师节、亚运会、国庆假期等活动，分别以赠送话费、赠送加油卡的形式实现宣传效果，引发众多网民的关注与转发。

作为大众化、普及化程度较高的日常通信工具，微信平台的用户数量与黏合度在媒体平台中具有极其特殊的地位。加之微信公众号独有的定时推送机制，相较于抽奖福利活动，央企也可以在优秀内容创作策略上进一步深耕，实现传播效能的提升。

一方面，基于微信平台机制，通过改换趣味、有吸引力的标题、封面，或者创新形式，可以有效吸引用户的点击与阅读；另一方面，通过提升推送频率，结合内容特色固定推送时间，为用户创造阅读议程与习惯，进一步提升用户群体黏合度。

央企融媒指数榜，反映所监测周期内各企业在融媒建设方面的综合影响力，榜单主要监测企业的微信、微博、抖音、快手及今日头条号的运维及传播情况，对企业在全媒体平台的传播力、影响力、引导力和公信力等方面进行综合评估后生成融媒体指数排行榜。权重设置上通过以往不同媒体、不同平台数据表现初步得出不同指标维度权重：综合指数=微信传播指数28%+抖音号传播指数22%+微博传播指数20%+快手号传播指数15%+头条号传播指数15%。

本榜单监测的央企融媒账号部分来自企业提供，部分由《国企要参》课题组选取该企业在平台认证的微信账号。如企业有疑问或更换本榜单所选取的监测账号，请联系课题组。《国企要参》系列研究报告由中国传媒大学主流融媒体研究中心研发出品，采用“舆情信息+结构化数据+原创榜单+案例剖析”的方式，反映国资国企领域重大事件、舆情动态、发展态势，梳理国资国企改革发展中的新情况、新动向、新经验，深度解读国资国企相关的结构化数据，研发相关指数榜单，为国资国企发展战略、政策研究、品牌管理、舆情治理、党建创新、融媒体建设等提供科学决策的智力支持。

课题组专家来自中国传媒大学、中国社会科学院、复旦大学、中国政法大学、中国新闻出版研究院等院校及科研机构。

了解《国企要参》详细信息，请联系田女士，电话：010-68718091 13552083221；传真：010-68715532；邮箱：gqyc@cuc.edu.cn