推动中国冶金运营服务品牌建设跨上新台阶

—中冶宝钢“冶金运营服务国家队”品牌创新体系成果综述    

品牌，不仅是企业核心竞争力的综合体现，更是凝聚力量、推动发展的强大引擎。国资央企中国五矿、中国中冶旗下以冶金运营服务为核心主业的重要骨干子企业中冶宝钢技术服务有限公司（以下简称：中冶宝钢），是国内成建制、成体系、成规模的冶金运营服务商。

中冶宝钢认真贯彻党的二十大精神，积极践行中国五矿“五大核心要义”和中冶集团“一创两最五强”奋斗目标，瞄准加快建设世界一流企业要求，在中冶集团发展战略引领下，中冶宝钢形成的理论性、阶段性、规律性的“冶金运营服务国家队”品牌创新体系，填补了冶金运营服务行业国家队品牌建设领域的空白，提高了中国冶金运营服务品牌全球知名度、美誉度和影响力，诠释了“冶金运营服务，因中冶宝钢而不同”，推动中国冶金运营服务企业品牌体系在理论化、系统化、实效化上走在前列，斩获2023（首届）“国企品牌卓著工程”创新成果最高奖项一等奖，是中冶宝钢第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育取得的鲜活的重要阶段性成果。

传承红色基因                                     打造冶金运营服务新格局

冶金运营服务，是保障钢铁工业高质量发展的支撑产业。我国冶金运营服务产业经历了从钢铁生产剥离、业务集中壮大、建设冶金运营服务国家队、创新冶金运营服务国家队品牌四个阶段。中冶宝钢是国内最早从事冶金运营服务的专业化公司之一，其创业历程就是中国冶金运营服务产业的演进过程。

从无到有，由冶金建设衍生冶金运营服务。中冶宝钢前身是冶金建设企业，曾参与武钢、攀钢、宝钢等国家重大冶金工程建设。自1985年宝钢投产以来，从传统的建筑施工单一产业中分离出为宝钢生产保驾的检修队伍，后又涉足部分生产环境和条件比较艰苦的车间或工序，逐步扩展形成了检修协力产业，由冶金施工企业向总承包和检修协力综合总承包公司转型。

从小到大，优化整合冶金运营服务业务资源。2003年至2006年，中冶集团先后两次整合所属上海地区冶金运营服务业务资源，对中冶宝钢产业进行重组优化。2008年，中冶宝钢以出资收购方式，兼并宝钢集团旗下三个业务板块，塑造了设备检修、生产协力及钢渣综合利用、装备制造、工程建设完整冶金运营服务产业链条，完成了从冶金工业建设者到服务者的角色转变，一举成为国内首家成建制、成体系、成规模的冶金运营服务商。

从大到优，打造冶金运营服务国家队。党的十八大以来，中冶宝钢结合产业实际，提出“聚焦主业、做强一业，相关多元、科学补充”发展战略，形成“设备检修和生产协力+技改工程、装备制造及新型材料、钢渣综合利用”的“1+3”产业协调发展的冶金运营服务国家队格局。

从优到强，创新冶金运营服务国家队品牌。2020年以来，中冶宝钢积极推进国企改革三年行动，聚焦核心主业，从完善治理体系和提升治理效能入手，创新发展模式，推动冶金运营服务品牌现代化、体系化、规律化和制度化，确立了冶金运营服务国家队品牌体系，是一个综合性、系统性、多元性科学架构，实现了产业、管理、服务、技术、文化五个创新。

中冶宝钢历经了附属伴随、独立运行、融合壮大、创新发展的创造创新创业进程，实现了从小而散钢铁“护工”，到大而全钢铁“护士”，再到专而精钢铁“医生”的开创性变革，进入了规模化、数字化、高效化发展新阶段。

拥抱蓝色畅想                                      培育冶金运营服务新力量

中冶宝钢冶金运营服务品牌体系具备综合性、系统性、多元性，包括目标体系、组织体系、运营体系、人才体系、产业体系五个子体系。五个子体系环环相扣、相互关联、相互支撑、有机统一，为冶金运营服务培育源源不断的新力量。

目标体系突出战略引领，促进品牌体系建设与生产经营业务同向而行、同步发展。中冶宝钢专心致力于发展冶金运营服务主业，坚持“聚焦主业、做强一业，相关多元、科学补充”发展战略，推动冶金运营服务高质量发展。中冶宝钢践行国家“十四五”发展规划，提出“围绕高质量发展‘一条主线’，优化产业和市场‘两个布局’，推动管理、科技、商业模式‘三个创新’，培育资源、产业、人才、品牌‘四个优势’，着力提升竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力”的最新战略部署，全力建设经营质量更优、价值创造能力更强、发展后劲更足的“国内第一、国际一流”冶金运营服务国家队。

组织体系突出资源支撑，以完备的组织机构、雄厚的技术能力、丰富的相关多元产品支撑冶金运营服务发展。中冶宝钢实施组织机构优化工程，分别设立专门从事检修业务、生产协力业务、冶金装备设计制造、冶炼生产相关新材料研制、提升智能运维能力的分子公司和研究院，为钢铁行业提供全产业链服务。实施优质产品供应工程，针对钢铁冶金工序，配套提供不定形耐火材料产品；针对钢铁冶炼运输工序，研制铁水运输车、抱罐车和承接容器等产品。实施技术研发及成果转移转化工程，围绕钢厂8大部位、19个业务单元开展技术研发，加大智能机器人智能工装研发力度，建设智慧工地，开展基础技术研究，推进冶金运营服务智能化、绿色化、低碳化、高效化发展。

运营体系突出高效运行，通过不断优化企业运行模式、治理模式、服务模式，提高冶金运营服务质效。中冶宝钢优化管理架构，按照“总部管总、区域主攻、专业支撑”管理机制，在上海以外建立北部湾基地、华南基地、苏皖基地、华中基地、西南基地、华北基地、东南亚基地和不锈钢、特钢板块，构建“1＋N＋S”组织架构模式（1：一总部；N：多基地；S：全专业），全方位、全专业、全领域布局冶金运营服务市场。优化服务模式，把握行业发展趋势，推行“上下一体、前后延伸”的区域一体化协作，推进区域化整合、专业化提升、平台化运营，引领冶金运营服务产业向“管用养修”“资产备件”“操检维调”一体化方向转变。优化制度体系，实施“地毯式、穿透式”系统性管理，构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，强化全过程安全管控、质量管控、风险管控，推动创新链与产业链、人才链、政策链、资金链深度融合，提升运转质效。

人才体系突出人才兴企，运用完善人才培养选拔使用机制，构建冶金运营服务的管理优势、技术优势、创新优势、服务优势。中冶宝钢优化领导班子建设和干部队伍结构，打造结构合理、团结协作、战斗力强的领导集体。抓干部队伍建设，建立科学规范的干部选拔考核制度，注重在攻坚克难中考察识别干部，培养领导干部的统筹谋划能力、改革攻坚能力、组织管理能力、应急处突能力。抓人才队伍建设，优化人才培养机制，畅通人才发展通道，实施人才素质提升计划，培养综合素质高、专业技术强、创新能力优的人才队伍。

产业体系突出发展布局，打造以检修协力为基础核心、工程技改为发展重点、装备制造和新材料为全新支柱、钢渣综合利用为潜力方向的系统性、整体性、协同性产业格局，提高品牌核心价值。中冶宝钢顺应钢铁行业改革发展趋势，以客户需求为中心，拓展冶金运营服务范围，丰富“1+3”产业的内涵。在“中冶宝钢”主品牌基础上，立足发展产业培育出“中冶重机”“中冶环工”“中冶铸模”“中冶耐材”等多个子品牌，树立“行车‘管用养修’品牌业务”“工程机械BOO品牌业务”“新能源冶金大物流装备品牌业务”“工业包装品牌业务”“港口码头专业运维服务品牌业务”“‘操检维调’一体化”等品牌业务，打造特色突出、协调发展的中冶宝钢品牌矩阵。

怀揣金色愿望                                          塑造冶金运营服务新优势

为提升中国钢铁核心竞争力，形成了具有独特竞争优势的中冶宝钢模式，构建了享誉世界的中国冶金运营服务品牌，中冶宝钢从产业、基础管理、服务、技术、文化五个维度创新冶金运营服务，推动冶金运营服务集约化、专业化，更好为钢铁冶金行业服务。

实施产业创新。中冶宝钢从单一的生产协力产业中派生出技术性强、专业化程度高的设备检修产业、工程技改产业、装备制造及新材料产业、钢渣综合利用产业，构建出全天候、全流程、全产业链、全生命周期的极致专业化冶金运营服务能力。同时，中冶宝钢将数字化转型作为培育发展新动能的重要手段，建成全国首个全流程、全产业链冶金智能运营平台，围绕设备状态的预知、预判、预防，打造智能运维中心、C3管控中心、技术支持中心，加快构建数字化智能化冶金运营服务发展全新生态。

实施基础管理创新。中冶宝钢实施作业长制、点检定修制、标准化作业制，形成了独具特色的中冶宝钢基础管理能力。作业长制内涵丰富，建立415个作业区、聘任682名作业长，形成覆盖全公司的、系统的作业长培养模式和管理体系。点检定修制实用高效，包含定修模型、定修计划及标准化作业管理三大方面内容，和生产经营目标同向而行。标准化作业是现场准绳，以岗位规程为核心，是管理方法标准化、工作程序标准化、环境标识标准化、员工行为与素养养成四位一体的标准化作业模式。

实施服务创新。中冶宝钢紧跟行业发展趋势，打造智能化港口运营品牌业务，形成包括设备检修、生产协力、工程机械“管用养修”、皮带设备运维、料场管理、装卸机操作、建筑维修、后勤保障以及能源辅助在内的全方位、一体化港口运营服务模式。打造专业化行车“管用养修”品牌业务，具备行车规范管理、操作使用、日常保养、设备维护等“管理、操作、点检、维修”四位一体全天候全方位服务能力。打造低碳化工程机械BOO品牌业务，以“投资+运营+管理”（BOO）模式，为钢铁企业节能降耗减排提供个性化解决方案，有关模式在宝钢股份宝山基地、东山基地、青山基地推广。打造一体化工业包装品牌业务，可生产铁、纸、塑三类工业包装材料，具备包装代码设计、产品包装效果验证、产品包装作业等全流程服务能力。打造个性化产品定制品牌业务，形成了以钢锭模及铸件、热挤压模具、等温锻造模具、锻压机工模具等为代表的“中冶铸模”品牌四大系列产品，其中“千万锤而铸一器”等温锻造模具荣登行业之冠。打造“中冶重机”品牌，配套钢厂生产要求自主研发制造冶金大物流装备，攻克了远程控制、动力匹配、机构设计等技术难关，其中明星产品大吨位无轨化铁水车获评“中国冶金行业最具竞争力产品”。打造“高精尖”耐材配套品牌业务，为全球客户提供高、精、尖的不定形耐火材料极致专业化解决方案，先后参加国家“九五”攻关项目的宝钢300吨钢包整体浇注项目技术开发，形成发明专利获得冶金部科技进步一等奖。

实施技术创新。中冶宝钢是引领冶金运营服务智能化、绿色化、低碳化、高效化发展的表率，掌握430余项核心关键技术、编制检修标准近21万篇，累计获得各类科技成果奖120多项、授权专利550余件、软件著作权25件、省部级以上工法55项，研制先进工装及装备600余套；连续三届获国家高新技术企业认定。

实施文化创新。中冶宝钢坚持“一家人、一条心、一个方向、一个目标”的文化融合理念，形成了“认真负责、严谨严细、雷厉风行、令行禁止”的工作作风、“诚信社会为本、客户满意为荣”的经营理念、“让业主满意、业主无小事，业主的事就是我们自己的事”的服务理念，打造了与时俱进的“四位一体”企业文化，增强了“冶金运营服务，因中冶宝钢而不同”的文化自信。

中冶宝钢重塑了冶金运营服务目标定位、产业结构、运营模式，实现了服务钢铁企业从1家到30家的飞跃，打造了全天候、全流程、全产业链、全生命周期的冶金运营服务能力，中国冶金报社权威发布的2023钢铁及产业链“绿色”榜单，荣膺工程技术领域“钢铁产业链绿色标杆企业”；建设了高效协同、上下联动的中冶宝钢数字化管控平台、智能检修系统，先后获评中国信通院2021企业数字化治理最具价值应用案例、2022年软件行业典型示范案例，引领我国冶金运营服务行业高质量发展。

踏上新征程，中冶宝钢以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的二十大精神，在中国五矿、中冶集团的坚强领导下，瞄准加快建设世界一流企业要求，着力提高冶金运营服务核心竞争力、增强核心功能，打造极致专业化冶金运营服务能力，加速推动冶金行业产业链、创新链、价值链升级，为钢铁冶金工业高质量发展贡献中冶宝钢力量。