让项目一线“小太阳”闪闪发光

“37℃的嘴说不出0℃的话，项目思想政治工作指导员工作，让我学会了更好地与业主共情。”“项目思想政治工作指导员要做到心里有活儿、眼里有事儿、腿脚勤快，以心换心。”“我是项目思想政治工作指导员，我就是要管得宽、管得多，还要管到底！”

2024年4月23日，在中铁建物业贵阳中心的党员活动室，正在进行一场项目思想政治工作指导员“比学晾晒”决赛，从全国131名项目思想政治工作指导员中脱颖而出的10名选手汇聚一堂，通过现场演讲、评委问答、导师指导、现场打分的形式进行全面展示，这些每天在项目一线默默发热的“小太阳”第一次站在聚光灯下，闪耀出属于他们的温暖光彩。

在比赛中，选手们通过短视频、PPT、现场照片相结合的形式，多维度展示了自己的工作方法、典型案例和服务故事，分享了担任项目思想政治工作指导员两年来的工作心得和收获。

成都西派澜岸客服管家朱莉媛面对团队人员不足、年中冲刺压力巨大的情况，产生了退出技能大比武的想法。该项目思想政治工作指导员郭晓磊积极协调，在一周内帮其补充人员缺口，并鼓励其积极备赛。她的表现获得评委高度认可，也让她本人充满了自信，如今她已走上管理岗位。

北京通瑞嘉苑由于体量大、充电桩很少，业主充电非常困难。为解决这个问题，项目思想政治工作指导员马菲菲组织了十几次专项研讨会，确定了基本思路和方案，并逐一上门反复沟通，说服了少数反对的业主。在实施过程中，更是联合社区共同推进，由社区出资80万元，新增了680个充电点位，扩建车棚2000平方米，从根源上解决了充电难的问题。

南宁西派御江项目思想政治工作指导员陆人铭发现一名门岗秩序员精神状态不佳，通过面谈沟通得知，他刚出生的女儿患有先天性唇腭裂，这给本来就困难的家庭带来了巨大压力。陆人铭及时对他给予了精神上的安慰和疏导，同时也将此事迅速报备给公司党群。公司对其进行了专项慰问，并积极帮助他办理了申请“广西贫困家庭先天性唇腭裂患儿救助行动”的救助金相关材料。最终，这名秩序员顺利申请下了医疗救助金，孩子也得到了有效治疗，他也怀着感恩之心以更饱满的精神状态回到了工作岗位上。

比赛现场，诸如此类的案例层出不穷，一个个真实感人的故事感染了在场的每个人，一件件看似平凡却又不平凡的小事，共同描绘出了项目思想政治工作指导员的温暖形象。

在问答环节，作为评委的各党支部书记更是“直中要害”，全面考察了选手对项目思想政治工作的思考深度与广度。“物业费上调是非常难的，你是怎样做到的？”“项目思想政治工作指导员对中心城市公司的决议有一票否决权，你在工作中是否使用过？”“作为一名思想政治工作指导员，你如何理解社区基层治理？”10名选手围绕评委的提问，从一线具体案例切入，侃侃而谈，接地气、有思想、有实例的回答引起现场的阵阵掌声。

据悉，自2022年3月启动项目思想政治工作指导员工作机制以来，中铁建物业共召开了三次研讨会和座谈会，制定了《“项目思想政治工作指导员”工作指导手册》，并在《党建工作责任制考核评价办法》中增加了“项目思想政治工作指导员”考核内容，从顶层设计、机制体系搭建及经验交流等方面，都做了扎实有效地推进。两年来，131名项目思想政治工作指导员共指导885人次，谈心谈话3190人次，解决项目各类思想问题386个，为企业的高质量发展注入了一股温暖而坚定的内驱力量。

正如党委书记、执行董事邓秋生所言，“项目思想政治工作指导员工作有魂、有心、有实、有举措、有系统，及时总结、交流推广，相信星星之火必能汇聚成燎原之势。”