心系晚霞 爱驻夕阳

—记国网吉林供电公司综合服务中心优秀共产党员刘利刚   

他，刚逾不惑之年，从2019年至今，已在国网吉林供电公司综合服务中心工作6年。6年时间里，他本着用心用情、真心关怀、真情服务的原则，用火热的赤子情怀和心无旁骛的执着，把公司离退休干部职工工作做得有声有色，既积极为老同志排忧解难办实事，更把党的关怀和温暖送到他们心坎上，谱写了服务老同志的华美篇章。他就是国网吉林供电公司综合服务中心优秀共产党员刘利刚。

国网吉林供电公司秉持思想上关心、生活上照顾、精神上关怀的理念，努力为离退休人员提供优质服务，不断提升他们的获得感、幸福感。刘利刚就是这一理念的忠诚践行者。

“五心”工作法，                                       服务离退休人员零距离

刘利刚今年43岁，是一名退役军人，10年部队生涯的磨砺，以及退役不褪色的信念，让他在吉林供电公司综合服务中心这个岗位上找到实现自我价值的平台。

吉林供电公司现有1241名离退休职工，日常管理和后勤工作十分繁重。针对实际情况，刘利刚制定了“五心”离退休服务管理工作法，即“提升孝心、注重细心、做到尽心、突出诚心、强化责任心”，让离退休职工暖心、舒心、顺心、省心、安心。

疫情期间，他每周都抽出时间，对老同志开展走访慰问。当时防疫物资紧缺，他通过组织党员开展书画义卖等活动筹集资金，为他们送上口罩等防疫物资。

当时公司有一名退休老人染病住院，老人的三个子女均在外地，他的老伴已83岁，没办法在医院照顾。刘利刚了解情况后，赶到医院沟通协调，忙前忙后。后来老人离世，他对老人的后事全程参与处理，其远在外地的子女感激不已。

刘利刚善于思考，更善于发现。一次，他听到一位老同志抱怨说“家里的菜刀钝了，也不知上哪磨磨刀”时，立即萌生一个计划。于是，一场声势浩大的“幸福‘邻’距离  家门口赶大集”活动，于2023年9月8日上午，在吉林市临江街道电业社区电业小区内启动了。这个特殊的“集市” 除了正常大集上有的小商品外，在200余米的集市道路上，还能看到电力、水务、燃气、公安、医疗、志愿者等摊位。更有义诊摊位、义剪摊位、磨刀摊位等等，一下子吸引来2000余人“赶大集”。

这是一次有意义的尝试，通过汇聚与居民生活息息相关的企业走进社区，走到群众身边，小事当场解决，大事麻烦事记录追踪解，既形成了公司党建引领，事事办妥的工作格局，又让居民群众的生活难题消失不见，更极大地提升了离退休职工的生活满意度，也让“五心”工作法落地生根，更让这项活动成为“银耀吉电”品牌活动。

为进一步推进“银耀吉电”离退休品牌建设，满足离退休老同志的需求，拉近社区“邻”距离，提升党建共建水平，2024年6月18日，刘利刚又牵头组织了国网吉林供电公司联合电业社区开展了第二届“幸福‘邻’距离 家门口赶大集”活动，再次落实“进门入户”送温暖服务举措，将有温度的便民服务送到居民家门口。

2024年国际妇女节期间，刘利刚组织国网吉林供电公司、江城日报社、维北社区共同开展了“三八”妇女节插花活动，考虑到许多离退休女员工子女不在身边，节日无人陪伴，刘利刚便想着把共建单位联合在一起，为离退休老同志提供交流机会，丰富老同志的晚年生活，让她们感受到来自公司的关心和温暖。

满意无终点，服务无止境。4月15日，刘利刚又带着国网吉林供电公司离退办联合维北社区、天胜社区、电业社区开展了一次特殊困难同志关怀活动。他们专门走访了10户卧床、患有重大疾病、80周岁以上的离退休老同志，并邀请了吉林中西医结合医院的医生同行，为老同志开展免费问诊活动。每到一户，慰问组都为老同志带去米面等生活必需品，与老同志和家属亲切交谈，了解他们的身体情况和生活状况，叮嘱他们保持乐观积极的生活态度，并告诉他们，离退办永远是他们的家。

关爱没有终点。今年端午节期间，刘利刚又带着离退休办工作人员，前往重点建档的20位离退休生活困难职工家中进行走访慰问，为他们送去米、面、油等生活用品和节日的祝福。

家访慰问、例行体检、开展丰富多彩的文体活动，助力退休老年人老有所学、老有所乐，让离退休人员的生活变得更充实、更快乐，这是刘利刚一直身体力行的事情。

他时常思考怎样做好离退休老人的管理工作，经过实践他认识到，只有跟离退休人员的心连在一起，才能把工作做到他们的心上。为此，他时常督导检查离退休人员“两项待遇”“两费”落实情况，帮助他们解决重大困难，开展适应他们的各项活动，通过电话、微信、面谈等方式为老同志答疑解惑，释放他们的情绪，成功化解了多次信访危机。

创建志愿服务队，                                         情系离退休服务工作

2020年底，刘利刚向组织倡导成立了吉林供电公司新时代文明实践志愿者服务队，并担任副队长。

疫情期间，他带领志愿者服务队为老人送去年货，并主动承担起物资发放、办公区域消杀、一线员工盒饭供应等工作。原材料紧缺，他找战友协调采购；送餐队伍波动，他挨个做思想工作，并组成两支供餐队伍；通勤员工接送出现问题，他找车管中心沟通，车不够时就自己开车接送；值守人员缺少住宿条件，他联系朋友采购了折叠床和被褥，在机关食堂建起临时休息场地，和大家住到一起，圆满完成全公司30多个部门单位、700多名值守人员的餐饮供应，以及全公司30多个部门单位办公环境的消杀工作。

不忘本色，甘于在志愿服务中践行初心，这不是偶然。2016年，刘利刚偶然得知吉林市鹤童康复养老中心有22名无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人的“三无”老人，其中13人是退伍军人，他的心情久久不能平静。经向组织汇报并征得领导同意，他主动跟养老中心联系，促成吉林供电公司与养老中心结成帮扶对子，定期送米面油等慰问品，让这些“三无”老人感受到社会的关爱和温暖。他还自掏腰包资助了5名退伍军人，给他们买衣物、送食物，还经常为他们剪指甲、陪他们去洗澡。一晃六年过去了。刘利刚把这五位老人的生日铭记在心，他对五位老人的喜好了如指掌，他和五位老人的情感与日俱增。刘永泰老人喜欢吃饺子，有时忽然来电话闲聊几句，他算算日子就知道，该送饺子了；苗玉林老人偶尔耍个小脾气，谁劝都不管用，非得他出马，有时接到工作人员电话告状，他就知道，老爷子想他了；刘宝峰和刘士龙两位老人关系好，逢人就夸赞刘利刚，半是高兴半是炫耀，“我俩可不是三无老人，我们有个孝顺的干儿子——利刚。”

2021年1月28日，他带领文明实践志愿者服务队为老人们送去了“年货”。由于疫情防控的需要，大家隔着几米的距离，互致问候，许多老人都流下了激动的泪水。老人们注视刘利刚的深情目光，打动了所有在场的志愿者，那不仅仅是信任和感激，还有惦念与关爱。

志愿者服务队成立以来，刘利刚携手社区开展志愿服务、慰问退休党员、服务“三无”老人，带领公司更多好人奉献爱心，打造出吉林供电的志愿服务品牌队伍。

他还积极与吉林市扬州社区电业小区第七党支部开展共联共建，破解治理难题，架起企业与政府关心关爱老人的连心桥，成为全国首例，得到省公司总经理两次现场检阅和高度肯定，他的共建经验在2019年全国离退休工作管理提升班上、2024年省公司离退休专业会上被列为典型经验介绍。

“三千精神”，攻克退休难题                                                                                       

2019年，刘利刚负责吉林供电公司1139名离退休职工日常管理和后勤工作。当时，国有企业退休人员社会化管理工作是党中央、国务院的重要决策部署，能否稳妥做好吉林供电公司1984名退休职工移交、558名退休党员组织关系移交，是一项艰巨任务。

作为具体负责人，刘利刚发扬千辛万苦、千言万语、千方百计的“三千精神”，积极沟通联络，超前对接服务，提前完成公司退休党员移交工作。他克服退休党员多、年龄偏大、居住地分散、思想不统一、疫情期间沟通协调不便等不利因素，成立公司退休移交工作专班，他建立每日上报制度，为各项工作稳妥有序推进打下坚实基础。利用微信群、电话、邮件等方式，加大政策宣传力度，确保退休员工知晓、理解国家政策规定，仅用12天完成退休人员信息收集、申请表填写及签字确认工作。面对流转过程中的诸多阻力，他起草专项情况报告9份，沟通协调市委组织部、各区委组织部以及全市各街道、社区，推动市委组织部采取从上至下推进方式，加快接收进度。

他在全国党建系统中查询、实时统计退休党员组织关系划拨情况，分工负责，专人接送，每日推进，确保退休党员组织关系移交后能够第一时间到社区报到。

经过努力，2020年6月30日，吉林供电公司完成签订管理服务移交协议7个，档案移交1967个，圆满完成工作任务，受到省公司表扬，其工作经验在省公司工作动态刊发。

 2008年至今，刘利刚先后获得北京奥运会保供电省公司先进个人、国庆阅兵保供电省公司先进个人、省公司优秀共产党员、十九大保供电先进个人、省公司离退休管理先进个人；2021年先后被授予“江城好人”称号、“吉林好人”称号，并获得“吉林好人”标兵。我所在的集体获得2020年省公司离退休管理工作先进集体、吉林市供电公司先进班组称号。

让每一位离退休老同志都感受到“银耀吉电”离退品牌的力量和温度，是刘利刚心中的使命。他把这份使命扛在肩上，把工作放在心上，时刻践行吉林供电有温度的保障服务理念，真正发挥出共产党员的先锋模范作用和为人民服务的朴素情怀，彰显了新时代共产党员“不忘初心、牢记使命”的崇高价值追求。