中融置业开启数字化时代商业地产运营新模式

中融置业集团有限公司（以下简称中融置业）成立26年来，始终坚持创新业务模式，遵循城市发展的自然规律，联合众多世界级建筑大师，在上海、杭州、北京、香港等一线城市，打造了多个令人瞩目的地标性建筑，并成功进入国内商业地产企业TOP10梯队。

2012年，倪晓芳出任中融置业集团总裁后，着手进行一系列大刀阔斧的改革，全面开启数字化战略转型，将原来传统的商业地产经营方式，升级为智能化管理模式，极大地提高了运营效率。通过智能科技手段和构建数据生态，最大限度地提升消费者体验的同时，为众多入驻商户增加了经营收入，从而真正实现了产业共赢。

数字赋能，推动企业迭代升级

当前，商业地产已步入存量时代，供求规模逐渐趋于平稳，租赁市场复苏乏力， 投资开发也呈现出紧缩态势，商业地产企业普遍面临着市场饱和、竞争加剧的严峻挑战，如何寻找新的增长点、提升运营效率，成为摆在中融置业面前的首要难题。

面对新的挑战，倪晓芳总裁意识到“劳动力驱动型” 传统物业管理模式，已无法迎合行业发展趋势，只有通过数据赋能的“智力驱动型”智慧运营，才能实现高效运营，解决传统管理中的弊端。因此，基于商业地产行业的数字化需求，提出了全面开启数字化战略转型的构想，即将原来传统的商业地产经营方式，逐步升级为智能化管理模式。

在数字基础建设方面，中融置业利用大数据、物联网、人工智能技术等互联网技术， 开发了一系列基于云端数据和实时监控分析的商业地产运营管理软件，不仅高效地实现了对商业地产项目的全方位管理，还通过智能化算法为商户提供了精准的营销建议和数据分析。在客流数据运营方面，中融置业更是将数字赋能发挥到了极致。通过实时收集和分析顾客在商场内的行动轨迹、停留时间、购买行为等数据，深入了解顾客的消费习惯和偏好。基于这些数据，为顾客提供更加个性化的服务体验，从而增强顾客与商场的互动和黏性。在租赁商户维护方面，利于大数据功能精准地预测到期租户的续约意向，从而提前制定租赁策略，确保租赁收入的稳定性。同时，通过对市场需求进行分析，结合商户的租赁需求，迅速找到最匹配的潜在租户，提高商铺和办公室的出租率。此外，通过实时监控商户的经营状况、财务状况等数据及时发现潜在风险。

通过多年的探索，中融置业积极创新运营策略，以数字为纽带，以用户为中心，重新定义了运营商、入驻商和消费者之间的关系，通过数字化手段营造新的商业场景，精准预测商业持续化业态结构，打造了线上与线下结合的流量平台，重构了商业地产智能化运营与管理的新模式。

环保优先，引领企业绿色低碳发展

随着“双碳”战略加速落地，绿色发展成为商业地产转型的另一个出口。世邦魏理仕研究报告指出，绝大部分写字楼用户在选址中更倾向于绿色楼宇。因此，通过科技赋能、构建绿色生态、 拥抱低碳生活，成为商业地产行业发展的必然趋势。

作为商业地产领域的领航者，中融置业是国内最早倡导“可持续商业地产管理”理念的运营商，在探索数字化转型的过程中，将绿色环保理念深植于企业运营的每一环节。多年来，努力打造环保友好型社区建设，不仅在设计阶段就充分考虑环保因素，更在后续的运营管理中持续践行绿色环保理念。

在项目建筑设计阶段，中融置业坚持节能、节水、节材的原则，致力于打造绿色、低碳的建筑。通过优化建筑设计，采用高效节能的材料和技术，不仅降低了建筑能耗，还提高了建筑的整体性能和舒适度。此外，公司还充分利用太阳能、风能等可再生能源，减少对传统能源的依赖，降低碳排放量，以实际行动响应“双碳”战略。在运营管理方面，中融置业采用“环保建设和预测性维护”的理念。通过对商业地产项目的实时监控和数据分析，能够预测设施设备的维护需求，提前进行维护保养，避免设备故障带来的能源消耗和环境污染。同时，积极推广绿色节能技术，如智能温控系统、节能照明系统等，进一步降低能源消耗和运营成本，提高项目的经济效益和环境效益。

环保型举措在中融置业的多个项目中得到了充分的体现。例如，上海中融恒瑞国际大厦、碧玉蓝天购物商城与办公楼、杭州国际金融会展中心，以及北京长安壹号艺术、文化博物馆群等经典建筑项目，不仅展示了中融置业在绿色建筑领域的卓越实力，更彰显了走绿色发展之路的决心和实力。这些成功案例为商业地产行成功进入国内商业地产企业TOP10梯队。成功进入国内商业地产企业TOP10梯队。业树立了标杆，引领行业向更加绿色、低碳、可持续的方向发展。

面向未来，商业地产行业将迎来更加激烈的竞争和更高的环保要求。在这个过程中，科技与绿色将成为助力企业转型迭代的关键要素。中融置业相关负责人表示，下一步将继续秉承绿色、低碳、可持续发展理念，不断推动技术创新和绿色升级，为客户提供更加绿色、健康、舒适的办公环境和生活体验。