护航万家灯火，共迎美好新春 中铁建物业新春走基层

“妈妈，你看这些树木都换上了新‘衣’，我想在这儿拍照！”挂灯笼、贴福字、粘窗花、拉灯带……在中铁建物业北京温泉倚翠嘉苑，经过物业工作人员的“梳妆打扮”，园区里随处可见的中国红，喜庆地拼凑出了浓浓的“年味儿”。

年终岁末，一进腊月，“年”味就浓了起来。在新春佳节来临之际，中铁建物业北京中心聚焦民生服务，提前吹响新春“集结号”，从推出家门口的年货节新春特别服务到园区设施设备的焕新维护再到一如既往的安全守护，让幸福在家门口“升级”，将文化服务沉下去，群众幸福提上来，与广大业主共迎美好新春。

家门口的年货节，点燃新春烟火气

1月14日上午，在北京朝阳铁建广场，“灵蛇贺岁 接福纳财”年货节市集人头攒动，这是中铁建物业为方便业主采买年货，特别推出的喜迎新春首届“年货大集”活动。活动现场，热情的吆喝声不绝于耳，各类年货琳琅满目，糖果、干货、春联、年画等一应俱全，吸引了大量的居民前来驻足摊位选购，现场处处洋溢着欢笑声和烟火气，一派购销两旺的火热景象。

“如何让业主在家门口就能买到实惠的年货”是中铁建物业近期思考的重点课题之一，为此，该公司通过前期走访、摸底调研，精心挑选各类传统年货和新春美食，确保其品质卓越、价格亲民，并向优质的商家发出了定向邀约，将充满年味氛围感的“年货大集”搬进小区，搬到百姓家门口，让邻居们手挽手一起赶大集，轻松选购到心仪的年货，迎接新年的到来。

“没想到物业把年货搬到了家门口，真是太方便了，东西物美价廉，孩子们玩得也特别开心！”家住国际城的李奶奶带着两个孩子一边挑选商品，一边乐呵呵地说道。

拂去旧尘焕新颜，打造新春氛围感

除了方便业主买年货外，中铁建物业还聚焦业主“除尘”传统习惯，推出了“到家”家政保洁服务。

“我白天家里没人，没办法预约保洁，这下好了，管家可以帮我监督保洁打扫了。”中铁建物业“到家”服务不仅能够提供专业的保洁服务，还针对平日工作忙无暇预约和监督保洁的业主，推出客服管家带领保洁团队进屋打扫的贴心服务，深受业主欢迎。业主只需将预约好的保洁时间和打扫需求告知客服管家，在业主不在家时，客服管家则代替业主，带领保洁进户清扫，过程中积极与业主沟通，反馈工作进展，让业主下班回家后便能收获一个整洁的家。

为了让园区更加整洁，物业保洁员们在日常清洁的基础上，重点对小区大门、楼道窗户、电梯、各类公共设施等进行了全方位清洁，保证每个卫生死角都打扫到位，并加强了重点区域清洁消杀，为迎接春节的到来做好准备。此外，该公司还推出锵剪子磨菜刀、冲洗地垫、爱心义诊等十余项新春便民服务活动，为业主提供全面而贴心的服务。

园区“亮”起来外，设施设备焕新维护也在悄然进行着。“地库回家时路面更加平坦了，我这心里也舒坦！”业主杨先生说。近日，长阳国际城项目经理刘剑桥发现地库入口的地胶垫老化翘起，第一时间采购了新的地垫，及时将三个园区的地库入口地胶垫进行了换新。同时，中铁建物业加大设施设备更新维护力度，提前对电梯、消防系统、照明设施等进行了全面检查和更新维护，确保设施设备处于最佳状态。

过年不仅要“年味”，更要“安全味”。随着年关将至，园区流动人员日益频繁，中铁建物业将人员核查列为重点事项。礼貌询问、核实登记、详细指引……各门岗人员加大小区入口关，加强对无卡人员管理，增加巡逻人员数量，优化巡逻路线，提高巡逻频次，对园区进行24小时不间断巡查，动态补充监控盲点，升级园区安全工作。同时，该公司进一步完善了24小时节假日值班制度，随时准备应对各类突发事件，做好业主的“守护者”。

贴心守护不打烊，拉满新春幸福值

“有你们这些孩子真好啊，让我感受到了亲人般的关怀。”李奶奶开心地握住工作人员的手表示道。1月16日，天津国际城三期客服管家张琳带着米面粮油、水果、糕点等慰问品敲开了孤寡老人李奶奶的家门，与老人唠家常、打扫屋子、贴窗花，这些细小的举动让李奶奶心里暖暖的。

空巢、孤寡等老人能否过个好年成为中铁建物业的“心头大事”。为此，该公司开展了春节走访慰问专项行动，看望慰问了辖区的老党员、退伍军人，空巢老人、家中成员重疾家庭，为其送上新年物资和新春祝福。在走访过程中，慰问组成员认真记录业主提出的每一个需求和建议，并指定专人跟进处理，力求将慰问切实落实在实际情况中。同时，慰问组工作人员还化身“宣传员”，用通俗易懂的语言讲解各项政策，确保他们听得懂、用得上。

除了走访慰问，该公司更是将“年味、趣味”集聚相融，组织了新春游园会活动，采取“集章+游戏+手作+非遗”的互动体验方式，让业主在家门口就能参与节日活动，体验传统文化的魅力。“中了！中了！”“有奖套圈”作为孩子们最喜欢的游戏之一，聚集了最多的围观群众。体验者们手持彩圈，眼神专注，一出手便精准地套中了心仪的奖品，引来周围观众的热烈掌声和欢呼声。无论是活泼可爱的孩子，还是精神矍铄的老人，都积极有序地穿梭于各个游园摊位游玩集章兑换奖品，在欢声笑语中感受着活动的独特魅力，一同满怀期待地迎接新的一年带来更多的希望与喜悦。

春节是万家灯火阑珊，是室内暖如春阳。中铁建物业将新春的保障和仪式感前置，让业主的春节安心无忧。从“站好岁末最后一班岗”到“站好新年第一班岗”，中铁建物业人将用坚守成就更多人的团圆和美好，点亮属于春节的幸福光芒。