为生活按下复位键

2020年，是我国具有里程碑意义的一年。这一年，我国将全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标。

然而，突如其来的疫情为我国经济开局带来了一层阴霾。

在普通老百姓“躺着就是为国家做贡献”的时候，承担着国计民生重责的中国石化必须动起来。一手抓疫情防控，一手抓复工复产。

它要努力满足疫情防控需要，全力保障人民群众的正常生活，为确保实现今年经济社会发展目标任务做出积极努力。

它要保供食住行娱，不让民生失稳；还要携手全产业链，不让其他企业失血。

火炼真金，石砺锋刃。

晴川历历汉阳树，芳草萋萋鹦鹉洲。疫情过去，总会迎来春暖花开。刚起的头，有的是时间，有的是希望。

心理复位

还是知音路加油站。

离火神山医院接诊的日子越近，加油站员工的心理压力越大。一天，董静荣担心地说：“站长，我们害怕，一是大量病人马上就要安置，二来我们村里的路都封了，外面也交通管制，上班太不方便了。”

“别担心，我会接送你们，每天陪在你们身边。”李郑军给大家一颗“定心丸”，“我们每天都要测量至少两次体温，报告家里人的情况。加油站要定时消毒，为火神山医院临时指挥部提供服务，我们自己也一定要做好防护。”

什么能克服恐惧？

责任感。

新冠肺炎疫情发生以来，中国石化积极贯彻习近平总书记“要加强心理干预和疏导，有针对性做好人文关怀”的指示，高度关注特殊时期百万员工的心理健康状况，把EAP作为思想政治工作的有力抓手，引导带领广大员工科学化解压力、普及防疫知识。

共克时艰。

坚守在岗位的每位员工，都在内心咀嚼着这四个字。

“每人间隔一米距离，把口罩戴好，先量体温。”在焦页26-5井场入口处，江汉石油工程钻井一公司的李启如正在给接晚班的员工测量体温并做记录，所有人都戴着口罩，无一例外。

以往的班前会都在值班房，为了避免人员聚集，现在全改在空旷的井场外。李启如从口袋中掏出小册子，给员工们普及个人防护知识。这是现在班前会安全提醒中新增的一项内容。交接班的第一项任务，就是给井场和设备消毒，然后开始正常的施工，一切井然有序。

因为疫情，部分队员还没能及时返岗，队上人员紧张。大家伙既要保生产还要防疫情，李启如觉得，他多做一点也就多一分安全保障，能让员工更踏实地工作。

据不完全统计，江西石油、江汉油田、江苏油田、湖北石油等企业，纷纷发出倡议书，开通心理热线、开展问卷调查、心理测评、网上微课等服务，关注身边干部员工的心理变化，让员工能“心理复位”。

特殊时期，返程艰难，更难的是做家属的工作。

李胜雄是武汉汉阳石油公司黄金口加油站员工，按照排班将在大年初二、初三上班。由于交通限行、公交停运，打车和借车都碰了一鼻子灰，他的返程异常困难。

他不停地安抚着家里人，并决定当天就从家中骑车到武汉上班。看他这么坚决，家人不再阻止他，替他准备物品，送他上班。

四十多公里的路，李胜雄冒着风雨骑行近两个小时。当他满头大汗，喘着粗气，出现在站长杨兵面前时，大家热泪盈眶。

没有比见到“战友”更令人鼓舞人心的事了！

广东石油佛山公司，得知一些大学生因为疫情没能回家，公司马上送去速冻饺子，“要让他们不回家也好好过年”！据介绍，公司不仅设立员工咨询服务热线，而且通过利用LED屏、音频、宣传画、抖音、微信公众号等宣传防控知识。实施“四个一”，实行网格化管理，减少人员接触，保障员工安全。

根据中国石化提供的数据，年三十，疫情战役刚刚开始，“奋进石化”心福咨询平台紧急开通了“武汉心理咨询24小时服务专线”，联合国家心理咨询专家为武汉员工进行心理危机服务；年初三，“武汉心理专线”升级为“新型肺炎·石化心理热线”，从武汉地区扩展到全国，为百万中石化员工提供心理支持服务。

仅仅13天，心理咨询专家通过电话和在线咨询，有效沟通疏导508例，个人3次以上长程咨询21人次。

信心，来自点滴之间。

生产复位

罗君兰是西北油田勘探开发研究院的一名科研人员。这个春节她被安排到油田一线值班，而整个研究院的科研人员都采取在家里办公，进行网上“卫星式”的科研攻关。

偌大的会议室，只有她一个孤零零地与同事们通过网络开展研讨。即便如此，气氛仍异常热烈，她也异常有信心。

顺北油气田大开发一直面临着油藏超深、超高温的世界级难题。腊月二十九，传来好消息，非金属油管短节首次入井实验成功，入井深度6564.45米，耐温210℃，终于攻克了多年的技术瓶颈，将为建成千万吨级油田提供强力技术保障。

中国石化党组提出“提前四年，于2021年建成千万吨级油气田”号召后，顺北不敢放松！西北油田不敢放松！截至2月29日，西北油田今年累产原油108.14万吨、天然气3.39亿立方米，超计划运行。

守土有责、守土担责、守土尽责。

油气的勘探与开发，不仅关乎工业发展与民生所需，而且关乎能源安全与社会稳定。中国石化不敢也不能停。

看看接踵而来的数据吧。

2月19日，勘探分公司在贵州部署实施的重点页岩气预探井—真页1HF井，试获日产5.03万立方米页岩气流，取得四川盆地外围复杂构造区常压页岩气勘探新突破。

江汉油田涪陵页岩气公司开足马力，截至2月25日，气田累计产气9.12亿立方米，销售气量8.75亿立方米，产销量与2019年同期基本持平。

1月份，胜利油田生产原油198.67万吨，超计划0.02万吨，生产天然气0.38亿立方米，超计划0.01亿立方米。

1月份，中国石化生产原油298万吨，同比持平；生产天然气26.2亿立方米，同比增长5.7%。原油加工量2135万吨，同比增长1.1%；生产成品油1357万吨，同比增长0.7%。生产乙烯108万吨，同比增长3.3%。受春节及疫情影响，成品油经营量1403万吨，同比下降12.7%。

重大项目亦不敢停步。

截至目前，包括海南炼化100万吨/年乙烯、青宁输气管道等15个重点项目全部复工，现场参建人员共计16000人，未发生聚集性感染和上报安全事故。

2月6日，经过干部员工春节假期连日奋战，中科炼化项目最后一台锅炉完成水压试验。至此，全厂4台CFB锅炉全部完成本体安装，2号锅炉已产出合格蒸汽，为节后各生产装置管线吹扫创造了条件。

茂名石化的油品升级项目管道安装完成过半，项目建设已完成总进度的84%。这对推动中国石化的重油加氢技术达到国际先进水平，将起到重大作用。

实跨13省（市、自治区）的新气管道项目，节日期间完成清化河拦水围堰三道；开挖、组对焊接各完成整体穿越220米的50%，将有效避开节后雨季对工期的影响。

作为国家“南气北上”中线通道的重要组成部分，它对于缓解国内天然气供需矛盾、优化能源结构具有重要意义。

2月5日，中国石化党组召开学习会暨第五次疫情防控工作领导小组会议。张玉卓明确要求：做到疫情防控和生产经营“两手抓、两手硬”，尽最大努力把疫情对生产经营的影响降到最低。

驻鄂企业在全力抗击疫情的同时，努力保证生产平稳。湖北石油1800余座加油站正常营业。1月份，湖北石油销售成品油53.8万吨，武汉石油销售成品油8.55万吨。中韩石化克服疫情导致产品后路不畅的难题，优化装置生产，全月圆满完成月度生产计划。

目前，除个别按要求延迟复工的企业外，中国石化其他直属企业全部复工复产。

哪有什么岁月静好！无非是这些勇敢坚守的企业、员工，为国计民生保驾护航。

服务复位

“如果鸡蛋卖不出去最后报废，按16吨一天产量算，一天的损失就是11万多元。”江山市大夫第家庭农场老板姜龙磊，正在为农场的大量库存鸡蛋而发愁。

据姜龙磊介绍，农场是他父亲2013年投资兴建的。当时是办农家乐，养了几千只散养鸡；后来看准了蛋鸡养殖这个市场，前后投资了近9000万元。没想到，今年碰到新冠肺炎疫情。

眼看着血本无归，幸亏碰上了浙江石油非油品管理处。

在看了大夫第家庭农场填报的信息和提供的资料后，浙江石油非油品管理处负责人表示，他们可以帮助农场解决销售难题。

无独有偶。受新冠肺炎影响，许多农户新鲜的蔬菜水果烂在地里；企业食品销售渠道不畅，库存堆积如山；而居民却时常抱怨买不到菜。

“我来帮你卖！”

浙江石油在省内拥有2000多个加油站网点，1900多家易捷便利店，日客流量超过110万次。“我们愿意在这样艰难的时期，与更多的企业一起共渡难关。”负责人说。

加油可以顺便买菜，也让不少市民尝了鲜。中国石化旗下2.7万座易捷便利店均承诺，店不打烊、物不涨价。

疫情当前，为减少接触、降低交叉感染的风险，营造安全的加油环境，中国石化推出“无接触式服务”。

各地加油站逐步推出了“卖菜”服务，车主可在等候加油的空闲用手机APP下单订购蔬菜。油加完后工作人员也把蔬菜送到了车上，实现了零接触购菜。

为全力配合首都疫情防控需要，北京石油及时推出了“一键到车”业务，即在加油的同时享受易捷商品配送到车的服务，做到加油不下车、开票不进店、购物不接触。

“亲爱的顾客，您的订单已打包完成，将由店员为您配送到车。”2月14日，车主刘女士在北京石油展览路加油站加油时从“易捷加油”APP上下单购买了一箱蔬菜。手机支付成功后，不到2分钟加油员就把商品送进了后备厢。

加油站作为中国石化的销售终端与窗口单位，与普通消费者接触最为密切。在疫情期间，为保障安全服务，中国石化创新服务形式，推出无接触加油、支付、开票服务，消除安全隐忧。

江苏石油根据路政和高速公路数据分析，筛选位于高速、国省道及中心城区的加油站作为保供重点站。优化加油站营业安排，盘点因疫情影响销量大幅下降的加油站，优化排班，机动调配员工到周边繁忙油站。在保供重点站调配充足人手，积极应对返城复工销售高潮。

广东石油在下属2200多座加油站为车主提供除现金、加油卡外的7种无感支付方式，包括微信、支付宝、加油闪付、车牌付、加油减付、扫码支付、自助支付等，车主免接触、免交流高效完成消费支付，客户安心放心，并有效提高了车辆进站率和加满率。

安徽石油在全省开通“互联网+发票”服务，客户可享受邮寄增值税专用发票、自助开具电子发票等便捷服务，每月约5万人次线上办理增值税发票，避免了营业网点排队聚集带来的疫情传播风险。

科技，帮助中国石化安全高效地服务于民。

公益复位

“驻村工作队1月25日中午12时前驻村，做好疫情防控工作”。

1月24日晚10点，湖北恩施石油公司接到恩施州委的紧急通知，公司第一时间为驻村工作队配备口罩、洗手液、消毒液等卫生用品，并结合外出务工返乡人员多的情况，增配红外线测温仪。

1月25日，农历大年初一。扶贫工作队员收拾好行囊，前往巴东县金果坪乡鄢家墩村和巴东县水布垭镇柳家村。这里距离恩施州城300公里、海拔1400米，原本5个小时即可到达的路程，因为一场大雪经过8个小时才赶到。

工作队员进村后，顾不上休息，走村入户，摸排防疫对象。“我们得普及防疫知识，为返乡人员测量体温，动员武汉返乡人员自我隔离，劝阻拜年聚会，建立防疫台账，上报疫情防控情况。”

截止1月26日，湖北恩施石油公司扶贫工作队，在海拔1400米的冰雪路上步行40多公里，宣传走访295户，摸排涉汉返乡人员138人次，协助全村做好疫情防控工作。

爱心不停，互动不停。

2月19日上午，京港澳高速湖北中国石化孝感服务区加油站，一群身着加油服戴着党徽、团徽的年轻人翘首以盼，等着来自河南省汝阳县三屯镇庙湾村的“爱心菜”。

“来了，来了！”一辆挂着“驰援武汉，武汉必胜”横幅、车牌号为豫CF5600的厢式大货车缓缓开进了加油站。

红薯4000斤、大葱2000斤、杜仲羊肉100箱……这批价值20余万元的农特产品，是河南汝阳的农民兄弟专程送给中国石化湖北石油公司的。

庙湾村曾经是贫困村。2016年，中国石化洛阳工程有限公司对该村进行“一对一”精准帮扶，通过消费扶贫等多种举措，帮助庙湾村于2018年实现整村脱贫。同时，通过产业扶贫，助力汝阳县2019年实现摘帽脱贫。

“中石化待我们不薄，我们别的东西也没有，只能捐些农产品表表心意。”汝香源农业公司负责人说。受道路封闭影响，这批物资通过重重关卡，跨越700多公里，历时近5天终于抵达湖北。

投我以桃，报之以李。一个企业能传递给人大爱与责任，也必将收获回赠的大爱与鼓励。

“真是及时雨啊！农民兄弟的行动，让我们更加有信心打赢这场疫情防控阻击战！”湖北石油相关负责人说。

据了解，疫情发生以来，中国石化迅速行动，第一时间向武汉捐赠200吨消毒剂。1月24日除夕夜，中韩石化迅速调派8台30吨的平板拖车，往返500公里，并派发到各家新型肺炎防控医院，缓解医院、公共场所与社区大量消毒剂急用之需。同时，中国石化已向武汉红会捐款5000万元，捐赠军大衣10000件。

连日来，各央企陆续公布相应举措，致力于推动社会经济发展回到正常轨道。在这场危难中，无论是个人还是企业更加体会着“一条心、一盘棋”的优势。

没人期待灾难。而当灾难来临无可躲避时，迎难而上在所难免。越是在这个时候，越是要携起手来同舟共济，共渡难关。这是中国石化人的共同心声。

时值3月，惊蛰已过，迎接我们的，将是万物复苏、生机盎然。

（转自《中国石油石化》杂志）