中铁建物业北方公司：探索社区居家养老新模式
近日，中铁建物业北方公司围绕“提服务、优品质”活动主题，紧扣“全流程、一站式、亲情化”园区生活服务体系，为老年业主带来了“健康”“贴心”的系列社区文化活动，点亮了老人们的社区生活，也为社区养老模式展示出更多美好可。
助推智慧型社区建设，打造“一键式”居家养老生活
“这个美好家APP还挺方便的，我上午在线上报修，下午物业就来人维修了，电话都不用打。”提起中铁建物业开发的美好家APP，业主王女士娓娓道来，“我特别喜欢这个一键开门的功能，连门禁都不用带了，感觉很实用！”
自从2019年12月18日美好家APP在北方公司在管项目上线以来，这个“神器”为近十万业主带来了更简单、更安心的生活方式。报事报修、无感识别通行、物业缴费、周边服务、社群空间……围绕着吃、穿、住、行、乐，业主几乎都能通过手机进行链接。
除此之外，“全球眼”全天候动态视频监控系统、公共设备系统、楼宇自控系统、信息化应用系统及24小时安保巡查制度，也覆盖了社区基础设施、社区应用、安全与运维保障等方面，共同构筑了智慧社区全维度生态场景，为业主实现“一键式”居家养老的愿望提供了可能。
多样社区活动，丰富“夕阳红”生活
在中铁建物业北方公司管理的社区中，每一位楼长还有另一个身份——“文娱管家”。一年四季里，他们让数十场社区文化活动带来的美好绽放在老人业主的生活中。
春节里吃元宵、猜灯谜；端午节包粽子、做香包；七夕节时，老人们还角色扮演“牛郎”“织女”重拾童心；花好月圆的中秋节，又组织老人在游园活动里体验月饼DIY、游戏打卡的快乐……在极具人情味的友邻系列活动中，老人们不断发掘兴趣与爱好，在和谐友好的邻里联动中获得参与感和幸福感。
除此之外，“文娱管家”们还会按照老人们的生活需求，打造出了健康、生活、心灵三大版块主题活动，不定期开展健康义诊、爱心义剪、入户便民服务等活动，从健康关怀到生活服务、再延展到心灵疗愈，“亲情化”活动也为业主们的生活平添诸多活力与便利。
例如，在重阳节活动中，京南一品项目策划了“心灵陪护”主题，为园区几位耄耋老人们精心准备了捧花与礼物，入户与他们拉家常、聊过往。感受到物业带来的惊喜和陪伴后，老人们笑得合不拢嘴。
京南一品业主刘女士发来微信致谢：“谢谢你们这么细心，每年都来看望母亲，感恩！”85岁的宋老先生也特意致电400指挥中心进行表扬：“物业能这么关爱我们这些老年人，服务很好，很贴心！”
如今，在中铁建物业公司，物业人员不仅仅是日常生活的服务者，在很大程度上丰富了服务的内容，进一步发挥着亲情陪伴功能，真正把老人们的退休生活变成了人生中的“美丽一站”。
携手共治共建，老年业主发光发热
“张阿姨，明天的垃圾分类宣传活动您可得来啊，您的号召力可比我们还强！”
“放心吧！我都参加了多少次了，没问题，保证完成任务！”
在该公司的社区里，老人们的业余生活可不止接孩子、回家做饭，他们更是热心园区大小事的“志愿者”。疫情严峻的阶段，他们穿上“红马甲”，和物业工作人员一共筑起家园安全线；垃圾分类全面推进时，他们踊跃参加到“守桶”“分类”工作中，为园区的环境优化增添助力；落叶缤纷的季节，他们拿起垃圾袋、笤帚，一起化身捡烟头、扫落叶的队伍之中。
在推进社区共治共建的进程中，该公司以公益活动为纽带，让老人们感受到自己并非仅是被服务者，同样也是价值的创造者。
今年4月，国务院办公厅印发了《关于推进养老服务发展的意见》，对推动养老服务发展作出全面而具体的部署，指出要探索“物业服务+养老服务”模式，支持物业服务企业开展老年供餐、定期巡访等形式多样的养老服务。中铁建物业公司肩负央企职责，已经在这条路上探索前行。随着服务体系的日趋完善，将有更多老年人享受到近在身边的、优质贴心的服务，让“老有所依、老有所乐、老有所安”变得更加清晰而有温度。