长期主义的前提是为客户创造长期价值

最近“长期价值主义”这个提法比较火。之所以火，我认为是源于中国企业的现实生存问题。其实，长期和短期本来是不可分割，从时间这个维度来讲，长期和短期两者是一体的，并不是说追求长期就不要短期，长期目标恰恰是由短期目标积累起来的。

管理就是一个悖论，所谓悖论是说：活着是最高战略，活着就是先把眼前做好，先活下来才会有长期。没有短期的活，哪有长期呢？所以长期战略和短期规划本身也应该是一体的。

长期主义和短期策略并不是矛盾的，这是我想先澄清的一个概念。

现在大家之所以热衷于提长期主义，是因为中国企业过去确实一味追求活下去，一味追求做大做肥，没有去追求真正基于长期价值主义的可持续性发展，没有把可持续性发展真正作为企业的核心目标。过去在享受全球化红利时，中国企业总体来讲太偏向于机会主义导向，经营思路、经营行为过于短期化。正是基于这样一个背景，我们提出长期价值主义，强调它对于中国企业长远发展的重要性、必要性。

长期价值主义有两个核心的要素。

首先，长期价值主义是具有长期高远的目标追求。从企业家的角度讲，它不是短期做一个生意，赚钱就行，而是有高远的、长期的目标追求。一个企业能不能长期活下去、有没有长期的目标追求，还是取决于长期的价值——能不能持续为客户创造价值，具不具备长期的成长价值和价值创造能力。

其次，一个企业若要具有持续的价值成长能力，长期为客户创造价值，就必须要在资源配置上，对未来的战略资源做长期的投入。没有投入就形成不了持续创造高价值的能力，尤其是对软实力的投入，包括对人才、技术、管理的投入，还包括起草一部基业长青的企业基本法。对人才和技术要舍得投、长期投、连续投。在某种意义上可以为长期利益牺牲短期利益，长短要结合。

对长期的能力做投入，这是很难的，因为所有的企业都在求生存，但资金、资源都有限，要把所有资源配置在压强聚焦的业务上，既要关注短期生存又要关注长期发展，这个说起来容易做起来很难。中小企业的生存始终是一个很现实的问题。

既要仰望星空又要脚踏实地，企业如何在长期价值主义的信念下平衡现实与未来，我想以下这些问题是绕不过去的。

1. 产业选择

企业跟人一样，也有它的“命”和“运”。谁不想活得更长？谁不想有高远的目标追求？但起决定作用因素的一方面是企业家的长期主义愿望，另一方面跟企业的“命”和“运”相关。“运”就是你选择了什么样的产业。很多人喜欢把联想和华为放在一起比较，认为联想败在没有做长期投入上。当年我跟柳传志先生聊过，电脑产业本身就是个毛利率不高的产业，20世纪90年中后期也就是10%～20% 的毛利率，它怎么可能拿利润的10%砸在研发上？第一拿不起，第二拿出来它就死了。相比较而言，华为所在的通信行业毛利率就高得多，拿出10%的利润做研发并不会影响它的现实生存。

所以我说，长期主义并不是说不顾现实，长期与短期其实是一体的。

2. 利益分配

长期价值主义必须要有长期利益分配的动力机制，才能让大家愿意为长期付出。

3. 绩效考核指标

从宏观上来说，现在中国从单一追求GDP 转向追求高品质发展，因此企业的绩效考核指标得跟着总目标变，要以价值取向为核心。最终一个企业、一个国家能不能真正基于长期主义去发展，我认为跟绩效价值取向有关系，跟考核指标有关系。绩效考核指标就是个指挥棒，比如这些年中央把绿色发展、可持续发展作为地方政府的考核指标，我们的生态环境建设就好了很多。

4. 追求长期价值主义必须要有能力，能力来自长期的投入

能力来自什么？除了企业家的信念、追求以外，还来自企业持续的投入，对于一些关键的、决定未来的战略要素要舍得投入。能力来自长期的投入和积淀。

5. 机制制度的顶层设计

要让企业真正具有长期价值主义，机制制度的顶层设计就必须体现长期价值主义，长期价值主义本身也是一种机制制度设计。如果机制制度的顶层设计没有体现出长期价值主义，肯定也不可能推动一个国家、一个企业追求长期价值主义。华为有《基本法》，有整个价值创造、价值评价、价值分配体系，围绕着以奋斗者为本，来持续激活组织，持续激活组织就是长期价值。以奋斗者为本就是长期价值主义，这就是靠机制制度使得整个组织充满活力，靠机制制度形成以奋斗者为本的企业文化。什么叫长期？奋斗者做的事情就是长期奋斗，就是创造长期价值。

6. 企业家要有战略定力

从人性这个角度来讲，企业家的行为包括公共言论不能过于短期，要有战略定力，要有耐心等。很多企业家是没有足够耐心，战略定力不足。

7. 融入时代，敬畏规律和常识

企业家不管取得多么大的成功，也不要认为自己能超越时代。我在朋友圈里发过一句话：企业再大不要大过客户，企业再牛不要牛过党和政府，个人再伟大不能伟大过时代。

人民网有一句评价很对，“是时代造就了马云，不是马云造就了时代。”这个道理是明摆着的。就跟地球只是宇宙中的一粒沙子一样。

所以个人既要有远大的理想追求，又要认识到个体的渺小如沧海一粟，大不过时代。中国企业家出事，都是从自我膨胀开始的。人一旦膨胀，就认不清自己了，就不知道自己的分量了，这是很可怕的。我记得侯宝林讲过一个相声，他说，人出了名就像坐在手电筒的光束上，啪，观众一按电门就把你弄到光束上，五光十色，你坐在光束上感觉特别好。但你没想到，电门在观众手上，人家把电门一关，你吧唧一下就掉地上了。捧得越高摔得越惨。侯宝林讲，人得坐在实物上，别坐在手电筒的光束上。

所以我们一直说，企业家是“企业的企业家”，企业不是“企业家的企业”。你可以说是某某的时代，那也只是指某个阶段、某个有限的空间内。所有人，包括伟人都会因为时间而消逝，所谓“时代”是短暂的。

企业家要经得起批评和捧杀。从这个角度来讲，长期价值主义实质上对每个企业来讲，是都要有足够的耐心，既能够经受住挫折，又能经得起表扬。其实人最重要的能力不是经不起批评，而是要经得起表扬，经得起别人的“捧”。别人都捧你的时候，你对自己要有清醒的认识，别真的就把自己当个了不起的人物看待，尤其不要以为凭一己之力可以超越这个时代。

我常说，别人都捧你的时候，你一定不要把自己当人看待，你就把自己看成是二狗子出身；别人都瞧不起你的时候，你却一定要把自己当人看待。

如何融入时代也是一种长期价值主义，不要超越这个时代。当然，创新有时候要引领时代，这是毫无疑问的，但是你想超越时代，完全把自己放在时代之上，那就有问题了。跟历史的长河相比，个体的人都是弹指一挥间而灰飞烟灭，再伟大的人物也如此。

所以，长期价值主义一定要敬畏常识、敬畏规律，要坚持长期主义的话，对于常识和规律需要有清醒的认识。现在很多企业家常以创新为名来蔑视常识和规律。人都有局限的，时代是有局限的，人既要突破自身局限，又要受时代局限性所限，我认为一个企业家哪怕有天大的本领，也还是要遵守时代的常识和规则，敬畏规律和常识。

8.“做实”与“做虚”结合

总的来讲，中国经济发展到今天，尤其在中央提出的以国内大循环为主体、国际国内双循环相互促进的新发展格局下，确实需要中国企业以安全可靠、高品质的产品和服务长期为客户创造价值。经营企业做实占70%、做虚占30%，以实为主、虚实结合。要想坚持长期价值主义， 可以按照70%的实力+30%的预期去做，这是比较稳妥的策略。

渐入佳境、功力老成是长期价值主义的做事风格和精神境界。做人、做事都如此：不一定去追求当下有多火，而是追求天天在学习、天天在进步，一天比一天好，一天比一天对事物的认知更透彻，更能悟出人生与事业的真味。

日本企业的管理精髓和它的长期价值主义恰恰也体现在从点滴做起、持续改善上。按毛主席的说法就是好好学习、天天向上。

9. 长期价值主义不等于业务聚焦

长期价值主义并不等于业务聚焦，这两者不能等同，这是我的主张。

现在大家对企业经营的认识有个误区，就是一说到长期主义就认为是业务聚焦。为什么我说这是个认识误区？因为在数字化、智能化时代，企业的决策是迭代决策，是一个持续迭代的过程，不是一枪就能瞄准。就像阿里研究院院长所讲，是先开枪再瞄准，在动态中迭代，不是说一开始还没想明白时，就把10个鸡蛋放在一个篮子里面，是要先把鸡蛋分别放在8个篮子里面去试错，在试错的过程中再聚焦、迭代。所以这个过程更需要长期主义、更要有足够的耐心。

短期主义的行为就是“我一把全赌在这儿了”，这是赌性。长期主义也可能要先试错，在试错的过程中才逐步聚焦，才摸到迭代的正确方向，它的做法恰恰遵循了对称性的资源配置原则。对称性决策原则更适合长期价值主义，只重视聚焦业务的思路反倒有更多“赌一把”的意思。聚焦长期干好某件事也是对的，但另一方面，有时候聚焦的赌性恰恰太强了，在互联网时代做业务是要迭代的，尤其创新型的业务更需要迭代、更需要包容。

黄卫伟老师讲过，不浪费资源在非战略性目标上，但是现在很多行业让人真的看不清楚未来的业务、创新的业务是什么样的，变化太快了。前段时间我参加医药连锁行业的一个活动，大家说这个行业还是要发育自己的能力。我说，你如果不看外部环境的变化，对自己需要发展的能力也会认识不清。你看现在药品零售量最大的地方是哪儿？是京东、美团。如果有一天美团自己建立医药供应链平台了，医药企业怎么办？事实上目前京东、美团也都在建立自己的药品供应链。这就是时代所带来的颠覆，企业家必须要关注这些东西。

企业的经营路线也不是一条道走到黑，有时候也需要跃迁、要变道。企业解决好生存问题是坚持长期主义的前提。现在的长期主义经营原则在操作层面要动态选择，不是“一根筋”，过去大家理解长期主义就是聚焦，是“一根筋”“死磕”“赌一把”。现在不是了，看不准的条件下你就得动态选择，就得迭代。所以长期价值主义也是相对的，不是绝对的，企业首先要活下去，在活下去的前提条件下再为未来多投入，为未来多作打算。

坦率地讲，对于99% 的企业来说，都是先活着，因为每天都有无数的企业死去。当年华夏基石的咨询团队在美的做服务的时候，顺德当地有480 种品牌家电，现在就剩下不到10个了。由此可见，绝大多数企业都不可能一开始就保持长期主义，而是先活下来，再为长期活着做打算。

10. 能力与品牌的建立，需要在“不赚钱”的事情上长期投入

没有个人品牌、团队品牌，就不可能有企业品牌，企业有一批有领导力、创新力和传播力的人，企业品牌自然就立起来了。因为相对组织来说，人是短暂的、流动的，这个组织如果长久存在的话，流水的兵离开了还有铁打的营盘，企业品牌自然就有了。企业要造就一批批的人才，培养出业界的“牛人”“大咖”，企业的品牌自然就建立起来了，像华为、阿里巴巴，造就了多少人才？

对个人来说，长期主义可能就是要长期坚持做不赚钱的事情，像华夏基石的人写管理类的原创文章、来参加论坛研讨，也没有钱赚，但长期坚持，一批人在业界就有了声名、有了成果。写文章不仅是输出，实际上在这个过程中自己也提高了。必须肯为长期的目标去付出，牺牲个人的短期赚钱机会，愿意为这一生成就一番大事业去不懈努力、长期奉献，这就是长期主义的核心。

（作者系华夏基石集团董事长，中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师；转载自《洞察——华夏基石管理评论》）