做广大业主最可靠的“家圆”守护者

“一家不圆万家圆” 

——中铁建物业管理公司南宁中心工程管理部电梯主管宋海建侧记

中秋月圆夜，阖家团圆时。在中国的传统习俗中，中秋佳节到来之际，在外奔波劳碌的人，都会在这天赶回家中，与家人共赏圆月，共庆团圆。但是，有这么一群中铁建物业人始终坚守在岗位上，以小家不团圆成就业主大团圆，南宁中心工程管理部电梯主管宋海建便是其中一员，这也是他连续在公司度过的第二个中秋节。

责任担当，他是业主口中的“大宋”

9月11日凌晨1时27分，正在轮值的宋海建突然被一阵紧急的电话铃声惊醒，“宋主管，您抓紧时间过来一趟吧，14栋A电梯故障，有一位下楼倒垃圾的大爷被困在了电梯里，情绪比较激动，我们已经联系了电梯公司技术人员，现场我们搞不定，需要提供支援！”“你们先安抚好老人情绪，我马上就到。”宋海建挂完电话，急匆匆地冲出了门。10分钟后，宋海建到达现场，他一方面让物业人员继续安抚业主情绪，一方面和技术人员紧急查找问题，救援被困人员。5分钟后，被困业主被顺利救出。

“你们物业是怎么工作的？电梯怎么这个时候出故障？”惊魂未定的业主暴怒道，“王大爷，怎么是您啊？这么晚了，真的对不住您了，您受惊了。”“大宋，怎么是你啊？”原来王大爷是14栋A的老业主，宋海建在定期组织开展电梯安全检查的时候总能遇见他，加上宋海建性格直爽，很好相处，一来二去两个人成了相识，王大爷亲切地称呼宋海建为“大宋”，眼看着一场即将爆发的冲突就在彼此的寒暄中烟消云散了。送王大爷离开之后，宋海建紧急联合电梯公司服务人员对整部电梯进行了彻底检查。经过两个多小时的紧急处理，电梯终于恢复了正常。“十五的月亮十六圆，我们这也是功德圆满了。”宋海建幽默地说道。

“我们的工作就是服务一个个家庭，近距离地参与服务民生的工作。百姓安全无小事，服务责任重于山，电梯安全更是如此，业主的安全就是我们最大的心愿，希望自己能担负起这份沉甸甸的责任。”宋海建话语不多，却厚重有力。

业务能手，他是同事眼中的“大拿”

做好电梯的日常运维工作，首先要懂得丰富的电梯知识，尤其是对于电梯运行故障的原因判断需要很强的专业能力。“宋主管的专业能力很强，有时候他只需要听我们电话汇报就能对电梯的故障原因作出初步的判断。多数时候，他的判断和技术人员到达现场作出的权威判断基本上是一致的。不谦虚地说，宋主管就是电梯运维管理工作中的‘大拿’，是我们学习的榜样，也是我们不断追求的目标。”南宁中心工程管理部职员小蒋如是说。

“那段日子简直太痛苦了，对于我一个没读过大学的人来说简直太难了。”大家都知道宋海建拥有过硬的专业技术水平和丰富的电梯维修经验，然而不被广为人知的是，他的电梯维修其实属于“半路出家”，也不是电梯维修科班出身，为了学好电梯维修知识，都是硬着头皮耐着性子学，白天跟着电梯公司的技术人员学，晚上跟着书本学，之后带着问题再去求助专业人员。“做好电梯运维首先要做到‘四个必须’。”宋海建表示，电梯维修是一门复杂的学科，必须熟悉电梯整个外围线路，必须对电梯的电控系统框图有良好的了解，必须熟悉控制板变频器上的各类指示灯、开关、操作按钮，必须熟悉电梯电气系统的电梯敷设。这“四个必须”看似简单，但是实操起来要学的内容太多了。功夫不负有心人，凭借着顽强的毅力，宋海建就这样一步一个脚印把电梯维修的技术学到，把电梯维修的知识和经验积累出来。

铁汉柔情，他是女儿心中的“钢铁侠”

“当广大业主遇到电梯问题时，第一时间就会找到他。只要他一出现，很多困难就会迎刃而解，可是他却很少回家。”这是宋海建女儿小学作文《我的爸爸》中的一段摘抄。在女儿的心目中，宋海建不仅是一名电梯维修工程师，更是一位全能“钢铁侠”，他擅长解决各种困难，是一个了不起的人。

宋海建常年在南宁工作，跟家人聚少离多，于是节假日回家团聚便成了一种奢望。“我现在最大的快乐就是下班以后和女儿视频聊天。一看到女儿，所有的辛苦和疲惫都烟消云散了。”每当谈到家人、谈到女儿，宋海建的脸上就会自然地洋溢出幸福的光芒。他说自己在中铁建物业工作的十分充实，时光不语，悄然走过了4年，女儿已经14岁了，越来越懂事了，还会关心爸爸工作忙不忙累不累，过节有没有好吃的。“她懂事得让我心疼。还有我的爱人。正是有了她们的支持，我才能有一个安定的后方，踏实工作。”每逢佳节倍思亲，当内心最柔软的东西被触动后，这个身材魁梧的东北汉子的眼睛已经泛红，他感觉自己对家人亏欠的太多，但是作为一名中铁建物业人，坚守岗位是责无旁贷的选择，他必须不折不扣地完成任务。

哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行。正是有了无数个像宋海建一样默默坚守在一线的中铁建物业员工的奉献，才有了广大业主的平安和谐。“头顶千里明月，背靠万家灯火，一家不圆万家圆，万家圆时心亦安”，这就是对无数中铁建物业人最好的写照。