深学细悟明方向 笃行实干谋新篇

党的二十届三中全会召开以来，中铁建物业党委坚持第一时间“学习传达”、第一时间“研讨部署”、第一时间“跟进落实”的总基调，将学习贯彻党的二十届三中全会精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，与当前各项工作紧密结合起来，通过多渠道多形式开展学习宣传教育活动，紧密围绕改革发展难题展开研讨，聚焦民生服务探索创新机制，切实将全会精神转化为推动公司高质量发展的实际成效。

及时部署，聚焦“深学”下功夫

10月25日，中铁建物业党委召开2024年第13次党委理论学习中心组学习会，传达学习了党的二十届三中全会会议精神，特别是习近平总书记的重要讲话和指示批示精神；研究部署了学习宣传贯彻工作方案，制定了“党委带头学+支部跟进学+个人自主学”的“三学模式”；组建了“领导班子+党支部书记”宣传队伍；印发了《关于做好党的二十届三中全会精神学习宣传的通知》，全方位、多角度、深层次地将学习宣传贯彻全会精神的相关工作进行了安排部署。

除了常规党课、专题辅导外，各基层党支部还采用观看红色电影、实地参观等灵活多样的方式，推动全会精神“润物细无声”。“巍巍燕山高，潇潇易水寒。英雄五壮士，威震狼牙山。”河北中心党支部组织全体人员参观了狼牙山五勇士纪念馆，并沿着烈士战斗的足迹，攀登至狼牙山主峰棋盘陀。攀登过程中，全体人员再次重温了狼牙山五勇士的英勇事迹。无论是展馆中那110多幅照片、98件实物，还是那陡峭近乎笔直的悬崖，参观人员都更加深切地感受到了五勇士面对敌人、面对绝境的勇敢无畏和英雄气概。

截至目前，该公司党委理论学习中心组集中学习党的二十届三中全会精神2次；党委领导班子成员在党建联系点单位讲授主题党课7场；各支部通过“三会一课”开展集中学习58次，959人次参加，1140余名员工通过“国资e学”APP，参加了“学习贯彻党的二十届三中全会精神网络培训班”课程并取得结业证书，实现了全员覆盖，不漏一人。

对标谋划，聚焦“细悟”求真知

为将理论学以致用，该公司领导班子围绕“进一步全面深化改革、5年内打造一流物业公司”进行了专题研讨，并提出要继续紧盯全年生产经营目标任务，全面加快改革深化各项部署的贯彻落实和市场化发展步伐，以“深耕基础服务、深挖多经增值、全面市场拓展、精细化管控”等为重点统筹部署，努力推动公司向“市场化、集约化、智慧化”转型发展。

以“研讨解难点”为原则，各党支部纷纷根据各自改革发展难题，组织开展专题研讨。“通过此次学习研讨，既拓宽了我的工作思路又扫除了我的经验盲区。”北京门头沟项目组团项目经理吴峥表示。此外，成都中心和北京中心还开展了为期三天的交流探讨，双方从各部门日常工作管理到项目员工关怀、人员配置、供应商管理、垃圾分类等业务进行了深入研讨，并结合各自工作实际，共同探讨工作新思路、新方法。

向内对标，审视自己；向外对标，确立目标。为进一步对标谋划，推进改革的思路举措，学习借鉴物业行业优秀管理服务模式，该公司排定了对标学习计划，定期组织大家前往标杆项目参观学习，大家带着问题出发，满载收获而归，并利用座谈会、月度例会分享观摩学习情况，将所见、所感、所悟积极转化为提升工作的实践方法，以点带面，推动工作再上新台阶。

以学促用，聚焦“笃行”见实效

中铁建物业深知“改革”是党的二十届三中全会的关键词，也是市场化改革之路的行动指南。

“我儿子之前也提醒过我要给轮胎充气，但我一直没当回事，幸好你及时发现并帮我解决了，真是太感谢你们了。”这是家住长春花语城的刘大爷的心里话。随着寒冬的临近，长春花语城项目推出了“启车无忧”专项活动，为业主提供电瓶连接、临时充电、轮胎充气以及行车前的安全检查等一系列便民服务。

据悉，该公司聚焦“业主满意度”，持续深耕基础服务，全面升级美好行动2.0系列，通过“美好时光里”系列社区活动、“美好到万家”系列便民活动和“美好在身边”准业主关怀活动，对客户提供全生命周期的贴心服务，“一站式”解忧的周到服务赢得了业主的普遍点赞。

近期，为进一步做精“到家”业务，珠海湖心公馆项目开拓了中铁建物业全国首个自营家电清洗业务，组建了自己的专业团队，直接带动了广州中心利润的大幅提升。该公司持续深耕增值服务业务，积极开拓创新业务板块和营销模式，通过中秋国庆双节活动的专题推广促销，资源、零售、租售、到家等细分业务板块已有5个中心提前完成年度目标。同时，该公司还聚焦核心城市加大市场外拓力度，截至11月26日，已完成外拓44个，涵盖产业园、学校、医院、车站等13种业态，在企业市场化改革之路上又迈出了坚定的一步。

物业服务是事关人民群众美好生活的重要民生行业，中铁建物业将持续在学习中深刻领悟内涵，在研讨中广泛凝聚共识，在实践中全力谋求实效，不断挖掘国企改革的内生力量，在笃行实干中谋划新时代物业的改革新篇章。