浅析出海企业职业经理人国际化培养

党的二十大报告提出，坚持高水平对外开放，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。从2000年“走出去”战略的正式提出至今，中国企业在海外市场的布局和业务拓展均取得了显著成果，企业全球化经营意识和能力得到了提升和锻炼，中国企业的国际化进程也进入了新阶段。在全球化的浪潮中，企业不仅要面临国内市场的竞争压力，还要迎接国际市场的挑战，通过实施国际化人才培养战略，才能更好地应对全球化带来的新机遇与新挑战。在此过程中，职业经理人作为企业发展的核心力量，其国际化水平至关重要。

职业经理国家标准明确提出：职业经理人是受聘于企业，担任不同层级的领导和管理职务，承担相应的义务和责任，从事经营管理活动，并以此为职业的人。职业经理人承担法人财产保值增值责任，负责企业经营管理，是对法人财产拥有经营权和管理权的关键人物。他们犹如企业的掌舵者，引领着企业在复杂多变的市场海洋中破浪前行。职业经理人国际化具有深远而重大的意义。其一，国际化的职业经理人能够为企业带来先进的管理理念和方法，促进知识共享，推动企业文化向更加开放、包容的方向发展，从而提升企业整体的管理水平。其二，他们具备制定科学全球化战略的能力，凭借对国际市场的深入了解和敏锐洞察力，有效地整合全球资源，为企业拓展业务布局开辟广阔道路。其三，国际化的职业经理人熟悉国际市场规则和行业动态，具有国际化的视野，能够精准地捕捉商机，带领企业在国际市场中披荆斩棘，拓展国际市场份额，提升企业的国际竞争力。

对于企业自身来说，国际化职业经理人是满足企业发展需求的关键所在。在市场化竞争激烈的全球战场上，企业迫切需要他们提升管理水平，拓展全球业务，增强国际竞争力。从国家政策层面来看，相继出台了一系列鼓励国有企业“走出去”的政策法规，如《关于进一步引导和规范境外投资方向的指导意见》《关于推动中央企业结构调整与重组的指导意见》等。这些政策犹如强劲的东风，为职业经理人国际化培养提供了坚实的政策支持和明确的指导方向。

在国家政策的有力推动下，出海企业充分认识到国际化职业经理人的重要性，积极探索职业经理人国际化培养之路。然而，在这条道路上，企业既面临着诸多机遇，也遭遇着一系列严峻挑战。为了更好地应对挑战、把握机遇，企业需要深入思考并切实采取有效措施，加强职业经理人国际化培养工作，为企业在国际市场的竞争中赢得优势，实现可持续发展。

出海企业职业经理人                              国际化培养的现状

当前，出海企业对职业经理人的国际化培养愈发重视。一方面，众多企业深刻认识到职业经理人国际化的重要性，纷纷通过设立内部培训机构、制定详细培养计划、提供丰富培训资源等方式，积极搭建职业经理人国际化培养的平台。例如，一些大型企业投入大量资金建立了国际化人才培训中心，配备了先进的教学设施和专业的培训师资，为职业经理人提供全方位的国际化培训服务。另一方面，出海企业实践了多种培养方式，如开展海外培训和交流、组织国际研讨会、邀请国际专家讲学、进行国际合作项目等多种方式并举。

在多方尝试下，一些企业培养出具有国际视野和跨文化沟通能力的职业经理人，他们在企业国际化发展中发挥了重要作用。这些职业经理人凭借着卓越的领导才能和专业素养，成功带领企业在国际市场上开疆拓土，提升了企业的品牌知名度和市场份额。

出海企业职业经理人                             国际化面临的问题与挑战

整体来看职业经理人国际化仍存在一些问题。如人才总量供不应求，随着企业国际化步伐的加快，对国际化职业经理人的需求日益增长，但目前市场上具备国际化能力的职业经理人数量相对较少，难以满足企业的发展需求。二是能力水平参差不齐，部分职业经理人虽然有一定的国际经验，但在跨文化沟通、全球战略视野等方面仍存在不足。三是培养体系尚待完善，目前的培养方式虽然多样，但缺乏系统性和针对性，难以全面提升职业经理人的国际化水平。

（一）文化差异带来的适应难题

不同国家和地区有着迥异的文化背景、价值观和商业习惯。职业经理人在国际化过程中，往往面临着文化冲突带来的挑战。例如，在一些强调集体主义的国家，决策过程可能更注重团队的意见统一，而在个人主义盛行的国家，职业经理人可能需要更多地发挥个人领导力。这种文化差异可能导致沟通障碍、误解甚至决策失误。此外，不同文化对于时间观念、礼仪规范等方面的差异也会给职业经理人带来困扰。例如，国内某家大型信息产业集团在拓展海外市场时，曾出现过派出的职业经理人由于不了解当地文化中对时间观念的不同理解，在商务谈判中多次因未能准确把握节奏而陷入被动。

（二）法律与政策环境的复杂性

各国的法律体系和政策环境各不相同，出海企业的职业经理人需要熟悉并适应不同国家的法律法规和政策要求。这不仅包括贸易政策、税收法规，还涉及劳动法律、知识产权保护等多个方面。一旦出现法律风险，可能会给企业带来巨大的经济损失和声誉损害。而且，政策的频繁变动也会给职业经理人带来挑战，需要他们具备快速应变的能力。例如，国内一家综合通信信息企业在进入美国市场时，由于其职业经理人对当地的贸易法规了解不足，在与美国企业的合作中出现了违规行为。结果，企业面临巨额罚款，并不得不投入大量资源进行整改。

（三）国际市场竞争的激烈性

全球市场竞争激烈，出海企业的职业经理人需要面对来自全球各地的竞争对手。这些竞争对手可能拥有更先进的技术、更成熟的市场策略或者更强大的品牌影响力。在这种情况下，职业经理人需要不断提升自身的竞争力，制定出具有创新性和差异化的市场策略。同时，快速变化的市场环境也要求职业经理人具备敏锐的市场洞察力和快速决策能力。

（四）人才流动与保留的困难

在国际化背景下，人才流动频繁。出海企业培养的职业经理人可能会受到其他企业的高薪诱惑或者更好的发展机会而选择离开。同时，吸引和保留具有国际化背景和能力的人才也面临着诸多挑战。企业需要提供具有竞争力的薪酬待遇、良好的职业发展空间和企业文化环境，以留住优秀的职业经理人。而且，不同国家和地区的生活成本、工作环境等因素也会影响职业经理人的去留。某大型央企积极践行国际化发展，国际员工队伍达到近千人，但其海外薪酬体系在长期使用中没有主动开展适应性调整，加之在各国通货膨胀、生活成本、艰苦程度等多元因素的相互作用下，海外薪酬逐步丧失竞争力和合理弹性，对公司人才的全球配置、国际化人才的保留与培养形成了掣肘。

出海企业职业经理人                                 国际化培养策略

出海企业需从目标引领、课程优化、培养方式创新、评估反馈设计、激励机制完善以及文化建设加强等多方面着力，全面提升职业经理人国际化水平，为企业在全球市场的拓展与竞争提供坚实的人才支撑。

（一）立足目标引领，绘就国际化培养蓝图

企业应根据国际化战略和发展需求，确定具体培养目标，针对不同层次、不同岗位制定个性化目标，满足不同业务领域国际化发展需求。对于高层管理者，培养目标应侧重于全球战略眼光和领导能力；对于中层管理者，可注重跨文化团队管理能力和国际业务拓展能力；对于基层管理者，着重培养国际项目执行能力和跨文化沟通能力。例如，海尔集团在明确培养目标时，针对高层管理者制定了“成为全球家电行业领导者”的目标。为此，企业为高层管理者安排了与国际知名家电企业的交流合作项目，邀请国际家电行业专家进行战略研讨会，提升他们的全球战略眼光和领导能力。对于中层管理者，企业注重培养他们的跨文化团队管理能力，通过组织跨文化团队建设活动和培训，让他们在实践中学会如何管理来自不同文化背景的团队成员。对于基层管理者，企业则通过选派他们参与海外项目的执行，提升他们的国际项目执行能力和跨文化沟通能力。

（二）进行课程优化，铸就国际化培养基石

根据企业需求精心优化课程体系，引入国际前沿课程拓展知识视野，强化跨文化沟通课程提升适应能力，定制专业技能课程增强业务实力，为职业经理人国际化培养筑牢根基。

1.引入国际前沿课程。企业可以采取与国际知名商学院、专业机构和专家学者合作引进先进课程，让职业经理人接触国际最先进知识体系，或者选派职业经理人参加在海外举办的国际高端培训课程。例如，美的集团与国际知名的管理咨询公司合作，引入了国际前沿的企业管理课程。企业选派优秀的职业经理人参加课程的学习，使他们了解到全球最新的管理理念和方法。在学习过程中，职业经理人不仅掌握了先进的管理知识，还与国际同行建立了联系，为企业的管理创新和国际合作奠定了基础。

2.强化文化背景差异课程。企业可以专门设置跨文化沟通课程，通过案例分析、模拟演练等方式提高国际化的沟通能力和适应能力。例如，可以组织职业经理人参与跨文化沟通模拟项目，在实际情境中锻炼应对不同文化差异的能力。

3.定制专业技能课程。根据企业行业和业务特点，提升国际业务能力。对于科技企业，可以定制国际前沿技术研发课程；对于制造业企业，可以开设国际供应链管理课程等。例如，格力电器就根据自身的发展需求，定制了国际前沿技术研发课程。企业邀请国际顶尖的空调技术专家为职业经理人授课，讲解最新的空调技术发展趋势和研发方法。同时，还组织职业经理人参加国际空调技术研讨会和展览，拓宽国际视野，促进技术交流与合作。

（三）创新培养方式，铺就国际化培养道路

根据企业实际丰富培养方式，通过海外实践锻炼积累国际业务经验，国际合作项目学习先进技术管理，导师制引领促进成长进步，国际交流活动拓宽国际视野，为职业经理人国际化培养开辟多重路径。

1.实行海外实践锻炼，选拔优秀职业经理人参与海外项目，进行工作轮岗，积累国际业务经验。企业可以建立海外项目人才库，根据项目需求和职业经理人的能力特点进行选派。同时，提供充分的支持和保障，确保能够顺利开展工作。国内某知名食品饮料企业在海外有多个大型项目，企业建立了海外项目人才库，选拔优秀的职业经理人参与项目。对于被选派的职业经理人，企业提供了详细的项目背景资料和培训，包括当地的文化习俗、法律法规等方面的知识。

2.通过国际合作项目与国际企业、高校或研究机构合作，学习先进技术和管理经验。合作项目可以涵盖如技术研发、市场拓展、人才培养等领域。通过合作，职业经理人能够深入了解国际先进的管理模式和技术创新方向。

3.实行导师制，为职业经理人配备具有丰富国际业务经验的导师，定期指导、交流分享。导师的选择应注重多元化，既可以是企业内部的资深国际业务专家，也可以是外部的国际知名学者、企业家等。导师与职业经理人之间应建立长期稳定的指导关系，定期进行沟通和反馈。例如，上汽集团为职业经理人配备了内部和外部的导师。内部导师是企业的国际业务部门负责人，具有丰富的海外项目管理经验；外部导师是国际知名的汽车行业专家。导师们定期与职业经理人进行沟通和交流，分享自己的经验和见解。

4.开展国际交流活动，鼓励参加国际学术会议、企业考察、文化交流等，拓宽国际视野。企业可以设立国际交流基金，支持职业经理人参加各类有价值的国际活动。同时，组织内部的国际交流分享会，职业经理人将所学所感分享给其他同事。

（四）设计评估反馈，校准国际化培养航向

根据企业要求建立评估反馈机制，科学评估指标体系精准衡量培养效果，定期评估及时发现进步不足。

1.建立科学评估指标体系。建立多角度多层次的评估指标体系，包括不限于语言沟通能力、跨文化适应能力、全球视野与思维、专业知识与技能、创新能力、领导力与团队协作能力、问题解决能力等。同时，根据不同的培养目标和培养方式，制定相应的评估权重。例如，对于负责国际市场拓展的职业经理人，语言沟通能力和跨文化适应能力的权重较高；对于技术研发岗位的职业经理人，专业知识与技能和创新能力的权重较高。通过这种方式，企业能够更准确地评估职业经理人的国际化培养效果，为进一步的培养和发展提供依据。

2.采用多种方式定期进行评估。评估可以采用多种方式，如考试、考核、实践操作、360度评估等。通过定期评估，及时发现职业经理人在国际化培养过程中的问题，提供针对性的改进建议。

3.注重及时评估反馈与调整。根据评估结果，及时向职业经理人提供反馈，明确优势和不足，制定个人成长计划。同时，企业也应根据评估结果，适时调整和优化培养方案，提高培养的针对性和有效性。

（五）完善激励机制，激发国际化培养动力

根据企业情况完善激励机制，通过薪酬激励提供有竞争力的待遇，将晋升激励与海外业务拓展成效挂钩，通过股权激励增强归属感、忠诚度等，为职业经理人国际化培养注入动力。

1.薪酬激励。提供具有竞争力的薪酬待遇。企业可以根据职业经理人的国际化水平和业绩表现，给予相应的薪酬奖励。例如，对于在海外项目中表现出色的职业经理人，可以给予高额的奖金和津贴。

2.晋升激励。将国际化培养成果与职业经理人的晋升挂钩，为表现优秀的职业经理人提供更多的晋升机会。晋升标准应明确国际化能力的要求，鼓励职业经理人积极参与国际化培养。例如，奇瑞汽车将国际化培养成果与职业经理人的晋升挂钩。企业在晋升标准中明确了国际化能力的要求，如语言沟通能力、跨文化团队管理能力、国际市场拓展能力等。

3.股权激励。对在国际化培养中表现突出、为企业做出重大贡献的职业经理人，给予股权激励，增强他们的归属感和忠诚度。股权激励可以采用股票期权、限制性股票等方式，让职业经理人分享企业的发展成果。

（六）加强文化建设，凝聚国际化培养力量

根据企业特色加强企业文化建设，营造国际化氛围促进交流合作，强化价值观引领，培养跨文化团队合作精神提升绩效，为职业经理人国际化培养凝聚坚实力量。

1.营造国际化氛围，鼓励职业经理人积极参与国际交流与合作。企业可以通过举办国际文化节、组织国际团队建设活动等方式，增强职业经理人的国际意识和跨文化交流能力。同时，建立国际化的沟通平台，方便员工与国际同事进行交流和合作。例如，华为公司在海外举办国际文化活动，在活动中来自不同国家的人员展示各自国家的特色美食、传统服饰和文化艺术等，增进了对不同文化的了解，也加深了彼此之间的友谊和合作。同时，华为建立了高效的国际化沟通平台，可以通过这个平台与全球各地的同事进行实时交流，分享工作经验和创新想法，极大地促进了国际业务的开展。

2.强化价值观引领，将带有国际化和全球视野的理念融入企业的价值观中，引导职业经理人树立全球思维、创新精神和团队合作意识。企业可以将积极拓展海外市场、尊重多元文化、鼓励创新突破、强化团队协作等价值导向作为企业文化的组成部分，通过培训、宣传等方式让员工深入理解和践行，同时也促使职业经理人在国际业务中以开放的心态面对不同文化和市场环境，以包容的态度接纳差异和创新，以创新的思维开拓国际市场，以合作的精神与全球伙伴共同发展。

3.培养跨文化团队合作精神，通过组织跨文化团队建设活动、培训等方式，培养职业经理人在跨文化团队中的合作能力和沟通技巧，提高团队的整体绩效。例如，可以组织跨文化团队拓展训练，让职业经理人在活动中体验不同文化背景下的团队合作方式，提高他们的跨文化团队合作能力。

出海企业职业经理人国际化培养是一个持续过程，需要企业、政府和社会共同努力。通过明确目标、优化课程、丰富方式、建立评估反馈、完善激励机制和加强文化建设，为职业经理人搭建国际化桥梁，培养出具有全球视野、创新精神和卓越领导能力的职业经理人，为企业国际化发展注入动力，开创出海企业更加美好的未来。

（作者单位：职业经理研究中心）