数智赋能央企打造世界一流的困境与破局之道
强国必强企，打造世界一流企业是建设经济强国的客观需要。党中央、国家领导人对此高度重视。党的十九大报告提出“培育具有全球竞争力的世界一流企业”，党的二十大报告提出“加快建设世界一流企业”，党的二十届三中全会再次提出“建设更多世界一流企业”。习近平总书记在中央全面深化改革委员会第二十四次会议上强调，加快建设一批产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业。与此同时，数智化作为提升新质生产力的关键环节，能够提升产品质量、增加品牌价值、增强创新效率、强化治理效应，数智化转型正成为推动中央企业高质量发展的强力抓手，助力其加速实现建设世界一流企业的目标。
困境：中央企业打造世界一流亟待数智化转型
（一）产品不优。数据壁垒阻碍产品结构优化。数据是企业决策的重要依据，但中央企业在数据共享方面却面临诸多挑战。部门间数据壁垒、数据标准不统一等问题阻碍了数据的流通与共享，导致企业难以全面掌握市场需求和产品表现数据。这种信息不对称使得企业在产品结构调整上缺乏科学依据，出现“单品、爆品不够”“产品结构不良”等问题。在一些领域，低端产品供给过剩造成资源浪费和恶性竞争，而高端产品供给不足又限制了企业的盈利能力和市场潜力。
技术瓶颈束缚产品质量提升。部分中央企业在产品质量管控方面存在短板，“产品质量有待加强”。这主要源于数智化技术应用不足，未能充分利用大数据、云计算、物联网等先进数智化技术构建全面的质量控制体系，导致企业在产品设计、生产、检测等关键环节缺乏实时、精准的质量监控能力。技术瓶颈的存在使得企业难以及时发现质量问题并纠正，影响产品的持续改进和优化，进而削弱了产品的市场竞争力。
成本管控不精制约经营优势发挥。中央企业拥有庞大的业务体系和复杂的数据结构，但数据孤岛现象普遍存在，部分中央企业未建立健全能够融通业务流程和应用流程的司库系统，数据生成和数据治理没有形成统一架构，阻碍了成本数据的全面收集和分析，企业难以对各项成本进行精细化核算和有效控制，“企业成本控制整体效率较低”，综合成本较高，使得原本具有规模优势的中央企业反而缺乏经营优势，制约了其在全球市场的影响力。
（二）品牌不强。品牌架构不清致使整合不佳。中央企业在集团化运营与多元化发展中，往往面临品牌架构复杂、层次不清的问题，“缺乏具有全球影响力的知名品牌”。集团品牌、业务品牌与产品品牌之间缺乏清晰的梳理与界定，导致品牌建设方向模糊，难以形成统一且独特的品牌形象和文化内核。特别是在并购重组后，品牌整合成为一大难题。部分企业在并购初期未能充分评估并购品牌与自身品牌的关联性与互补性，导致后续整合工作陷入困境，新品牌的引入非但未能增强整体品牌实力，反而可能带来负面效应，如品牌认知混乱、市场定位模糊等。数智化手段虽然为品牌整合提供了新路径，但是中央企业在运用这些技术实现品牌架构优化与整合方面仍存在滞后，未能充分发挥数智化在提升品牌管理效率与精准度方面的潜力。
品牌投入维护欠缺影响形象提升。品牌建设是一项长期且持续的投资过程，需要充足的资金投入与精心的运营维护。然而，部分中央企业在品牌建设上的投入相对不足，缺乏“品牌运营维护意识和知识产权保护意识”。更为关键的是，数智化建设的滞后严重制约了品牌管理水平的提升。企业未能充分利用大数据、人工智能等数智化手段进行市场调研、品牌定位、品牌传播等核心环节的管理，导致“自主品牌难以形成，品牌影响力有限”。这不仅影响了自主品牌的建设与发展，更限制了品牌影响力的提升，使中央企业在国内市场的竞争优势难以巩固，国际化进程步履维艰。
品牌布局内重外轻限制国际化进程。中央企业虽然在国内市场占据优势地位，但是在实施国际化战略、深耕全球市场方面却显得力不从心。“在市场布局上普遍存在内重外轻的问题”，未能充分利用国际市场资源，实现国内国际市场的互联互通与资源联动。究其原因，一方面是企业对国际化战略的重视程度不够，“国际化经营能力不强”；另一方面，则是数智化支撑体系薄弱，难以有效支持品牌在国际市场的推广与传播。在全球化竞争日益激烈的今天，企业缺乏强有力的数智化支撑，使得“品牌的国际形象偏低、产业链地位不高，进而造成企业获取全球领先资源能力弱”。这不仅影响了企业在国际市场的竞争力，也限制了其品牌全球化的长远发展。
（三）创新不足。原始创新薄弱抑制新质能力发展。中央企业在数智化转型过程中，普遍面临原始创新与成果转化能力不足的问题。具体而言，部分企业缺乏高效、集成的数智化研发平台与智能化管理工具，导致数据共享不畅、协同创新机制不健全，科研项目管理效率低下。这些短板直接削弱了企业的自主研发体系，限制了原始创新能力的提升，抑制了新质能力的发展。同时，科研成果向新质生产力转化的过程缓慢而低效，尽管国家在科技投入上不断增加力度，但由于数智化建设滞后，这些投入未能充分转化为具有引领性的创新成果。这直接导致了中央企业“保障国家战略安全、资源安全等方面存在较大差距”，难以满足国家经济社会发展的迫切需求。此外，科研成果转化机制不健全，导致许多有价值的科研成果被束之高阁，无法及时转化为实际生产力。
技术与资源利用低效降低决策实效。在新技术应用与内外部资源利用方面，中央企业同样面临诸多挑战。尽管数智化技术已在全球范围内得到广泛应用，但部分中央企业在“数字化、智能化以及管理科学决策上仍有差距”。数智化建设不足，导致“企业内部研发体系的科技资源重复分散”，难以形成合力。同时，与外部资源的整合利用也显得不足，如“与上下游企业的合作不紧密、同行业联合创新不足、海外科技资源利用不充分”等。这些问题共同抑制了中央企业创新能力的发展，使其在理解客户需求、超越竞争对手方面显得心余力绌。由于缺乏有效的数智化工具和方法，企业在市场洞察、产品创新、服务优化等方面难以做到精准定位，创新活动存在一定的盲目性。此外，内外部资源利用不充分还导致了企业创新成本的上升和创新效率的下降，进一步制约了企业的创新发展。
（四）治理不善。董事会独立性不强干扰科学决策。董事会作为企业的决策核心，其独立性对于保障企业正常经营与科学决策至关重要。然而，部分中央企业董事会存在“一股独大”或内部人控制的现象，导致董事会难以独立运作，“战略规制能力、战略决策能力和战略执行能力均受到严重制约”。更为严峻的是，数智化建设的滞后进一步加剧了这一问题。在数智化时代，信息获取与处理的速度和准确性对于战略决策至关重要。但由于数智化工具的缺失或不完善，董事会难以高效、精准地获取全面、及时的信息，导致长期战略规划的制定与执行缺乏灵活性与敏捷性。这使得企业在面对快速变化的市场环境时，难以迅速调整策略，影响了企业战略目标的实现以及对市场变化的响应能力。
激励机制不健全弱化人才活力。在数智化时代，激励机制的完善与否直接关系到企业能否吸引和留住优秀人才，进而决定企业的竞争活力和创新潜力。然而，部分中央企业缺乏多元化、个性化的激励体系，传统的、基于岗位的薪酬体系在数智化时代显得过于僵化，无法有效激发董事、高级经理人员及核心人才的积极性与创造力，数智化工具的缺失更是加剧了这一问题。由于缺乏相应的数智化工具，员工绩效、市场贡献及个人发展潜力等信息难以精准地量化与评估，企业将无法根据这些信息对员工进行动态激励，导致在人才竞争中处于不利地位。此外，“以考核为导向的管理方式往往带来短期效应，忽视了企业的中长期持续发展能力”，使得员工个人收入和公司业绩之间未建立起规范合理的联系，激励效果不理想。
破局：数智化赋能中央企业打造世界一流
（一）数智赋能全链质控，确保产品卓越品质。智能化信息集成，驱动产品升级与差异化发展。中央企业应该利用智能化信息集成系统进行市场调研和数据分析，精准把握市场需求和未来趋势，调整产品结构，推动产品升级和差异化发展，打造具有竞争力的单品和爆品，减少低端产品的过度供给，增加高端产品的投入和研发。同时，利用智能化信息集成系统加强与消费者的互动和沟通，收集反馈意见，不断优化产品功能和用户体验。以用户为中心将使得产品更加贴近市场需求，更有效提升用户满意度和忠诚度。
构建全面的质量控制体系，数智化把控质量。中央企业应该通过引入物联网、大数据、人工智能等先进技术，构建从产品设计、生产到检测的全链条数智化质量控制体系，实现产品的智能检测、实时监控和数据分析，通过数据深度挖掘，及时发现潜在的质量问题，并预警处理，确保产品质量的稳定性和可靠性。此外，企业应建立数智化协作平台，打破部门壁垒，促进信息共享与部门协同。各部门可基于平台实时交流，共同提升产品质量，确保产品从设计到交付全过程符合高标准要求。
完善司库系统建设，精准化核算成本。中央企业应利用数智化技术，完善架构科学合理的司库系统，对各项成本进行精细化核算和有效控制。通过数据分析发现异常信息，找出成本偏高的原因，并采取措施降低成本，实现数据可视可溯可查，提高盈利能力。通过数智连接实现与供应商的信息共享和协同合作，优化采购计划和物流路线，降低采购成本和时间。同时，加强库存管理，减少库存积压和浪费，根据市场需求预测和采购计划，科学调整库存水平，提高资金利用效率。
（二）数智赋能品牌建设，打造卓著品牌形象。利用数智化明确梳理品牌架构，优化品牌体系。中央企业应通过大数据分析和智能算法，全面审视并评估品牌体系，明晰各品牌间的关联性与差异化定位。品牌建设需紧密围绕企业使命、愿景及价值观，与产品创新、业务形态及战略发展保持高度一致。在并购重组中，利用数智化工具对并购品牌进行前置关联度评估，为品牌整合提供科学支撑，规避新品牌引入的潜在风险。同时，建立动态的品牌架构管理机制，确保品牌建设方向明确、策略得当。
利用数智化深化服务，助力品牌影响力跃升。依托智能市场调研、精准品牌定位及高效品牌传播策略，充分利用社交媒体、短视频等新媒体渠道，以更生动、有趣的方式展现品牌形象与产品特色。运用大数据与人工智能技术深入挖掘品牌数据，精准锁定目标客户群体。通过智能客服、虚拟现实等技术，为客户提供便捷、个性化的服务体验，制定更具针对性的营销策略，增强客户对品牌的认同感与忠诚度，为自主品牌塑造与品牌影响力提升奠定坚实基础。同时，加强数智化平台的建设与运维，确保品牌信息的准确无误与及时更新，提升品牌的市场竞争力与国际化水平。
利用数智化支撑品牌国际化建设，拓展全球市场。利用跨境电商平台、社交媒体营销等数智化手段，拓展国际市场，提升品牌的国际知名度与影响力。加强与国际市场的互联互通和资源协同，借助数智化技术实现国内外市场的无缝对接。在全球范围内布局稳定的研发创新基地、生产运营体系、市场营销体系及供应链体系，实现资源的全球化配置，提升企业在全球产业链中的地位。此外，还应加强品牌国际化的战略规划与管理，运用数智化手段对国际市场进行深入剖析，为品牌国际化提供科学决策依据，助力企业获取全球领先资源，推动品牌国际化进程。
（三）数智化赋能创新研发，力促创新领先地位。聚焦重点领域关键技术，数智赋能加速成果转化。中央企业应该紧跟国家战略导向，对影响国家安全、资源安全等关键领域的核心技术进行重点攻关，确保技术自主可控。中央企业应建立长期稳定的研发资金投入机制，支持前瞻性技术研发，积累技术储备，为未来发展奠定基础。同时，充分利用数智化手段，优化科研成果的转化流程。通过构建智能化的成果转化系统，实现科研成果的快速评估、精准对接和高效转化，确保科技投入能够迅速转化为具有引领性的创新成果，有效缩短科研成果从实验室到市场的距离，为国家战略安全与资源安全提供有力保障。
构建高效的数智化研发平台，提升研发效率与效能。中央企业应建设高效、集成的数智化研发信息系统，系统覆盖科研项目从立项、执行到结题的全过程，实现研发管理的全程数智化、透明化。企业应引入人工智能和大数据分析技术，优化数据共享机制，打破信息孤岛，促进团队间的协同创新，加速科研成果的转化应用。同时，企业应充分利用云计算、物联网、人工智能等新一代信息技术，对传统产业进行智能化改造。通过智能化升级，企业能够提升生产效率和产品质量，降低运营成本，增强市场竞争力。此外，企业还应积极推动制造业与服务业的深度融合，发展智能制造、绿色制造等新业态、新模式，为企业的创新发展注入新的活力。
（四）数智化赋能治理机制，打造现代治理体系。强化董事会数智化能力，筑牢独立性与管理基石。中央企业应充分借助大数据、人工智能等前沿技术，将管理流程进行数字化重塑，即“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单数据化”，全面提升董事会对信息的获取、处理与分析效能。通过构建数智化平台，打破时空界限，促进董事会成员间的高效沟通与紧密协作，进一步夯实董事会的独立性，提升其战略规制、决策与执行的核心能力。具体而言，应利用数智化工具进行长期战略规划的智能模拟与精准预测，增强战略调整的灵活性与敏捷性，确保企业战略目标能够迅速适应外部环境的变化。同时，积极推动董事会成员结构的多元化与独立性建设，借助数智化平台促进股东、独立董事及外部专家的深度交融与共同参与，形成有效的权力制衡机制，有效减少“一股独大”与内部人控制的风险，全面提升董事会的整体效能与战略灵活性，确保企业战略目标的科学制定与适时调整。
构建多元化数智化激励体系，激发创新活力。中央企业应积极探索数智化驱动的个性化、多元化激励新模式，以充分激发董事、高级管理人员及核心人才的创新潜能与长期贡献动力。具体而言，企业应利用人工智能、区块链等先进技术，建立全面、精准的员工绩效数智化评价体系，实现员工贡献度、市场反馈及个人成长潜力的实时动态评估与跟踪管理。在此基础上，精心设计灵活多样的激励方案，如股权激励、项目奖励、个性化职业发展路径规划等，以满足不同员工的需求与期望。同时，通过数智化手段优化考核机制，实现短期业绩与中长期发展目标的平衡兼顾，确保员工个人收益与公司长期价值创造紧密相连，共同构建稳固的可持续发展基石。此外，还应加强企业文化建设，将人力资源与企业文化深度融合，形成独特的人文融合管理模式，进一步激发新质劳动者的主观能动性与工作创造性，助力企业形成强劲的新质管理力，推动中央企业在数智化时代实现创新发展与跨越式提升。
（作者分别为大连民族大学国际商学院副教授，中国大连高级经理学院与东北财经大学联合培养博士后；中国大连高级经理学院副教授、博士后合作导师）