三大运营商硬核防疫

本报记者/钱馨瑶

面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，追踪疫情传播路径是疫情防控战的重要手段之一，传统方式以人工拨打回访为主，但面对百万级回访量，各级政府、疫情防控指挥部门和基层社区压力巨大，在人力有限的情况下，易出现回访效率低、准确率低问题。在特殊企业运行时期，看三大运营商如何充分发挥网络技术优势等“硬核”科技，为各行业复工复产筑牢坚实后盾。

疑惑期 宅家“云”服务办公

“闷住病毒！”2月10日，上海华山医院感染科主任张文宏教授的一席话，让更多的本地中小企业领导和员工，选择了居家办公。云会议、云视频、云桌面，网上协同办公，一时成为了沪上中小企业的办公首选方式。

把单位办公桌直接“搬回家”。疫情发生以来，以云计算为代表的科技力量在抗击疫情战斗中发挥了重大作用。目前，中国电信在云计算领域建立了独有优势，依托在全国建成的“2+31+X”云网基础设施，可实现网随云动、入云便捷、云间畅达，而专享定制的服务优势则可为用户提供包括公有云、私有云、混合云在内的综合解决方案。

在疫情期间，天翼云会议在全国各地为不同行业用户打造“跨组织/跨地域”沟通平台，实现随时沟通、按需沟通、价值互联，提供“5G+云网+智能+高清会议”的融合服务。

据《企业观察报》了解，截至2月16日，天翼云会议已向工信部、国资委信息中心、河南省委等3000多家政府、企事业单位，50多万用户提供公益服务，累计召开会议80.64万个，累计参会人数268.74万人，累计会议总时长65.42万小时。

中国电信从2月18日起，向全社会免费提供最高300方同时参会的“天翼云会议”。从2月19日起为中小企业免费提供3个月的云服务，通过天翼云办公、防疫管控翼填报等信息化产品，切实帮助企业实现防疫、办公两不误。天翼云会议作为一款办公软件，因其可提供即时消息、邮件、视频会议、代办审批等功能而走红。

中国联通向合作渠道免费开放“云”服务，借助云视频、云课堂、多彩云信等产品服务，充分利用云网融合优势，实现“见屏如面”，不仅确保了政府治理、企业经营，又减少人员接触交叉感染，助力相关企业安全有序复工复产。

在沃云云视频方面，针对政务、医疗、教育等多行业，持多终端接入、三网号码，可有效支撑疫情期间应急指挥、远程会诊问诊、高清视频会议等多种即时交互的沟通场景需求以及各单位复工后疫情防控和远程办公能力。该产品于1月26日发布，截至2月3日，累计服务11668家企事业单位，累计注册用户数65835个。

联通云数据公司总经理沈可表示，联通沃云将通过内部“31411+N工程”(即“三层云池一张网，四大平台一朵云，N个产品一市场”)及外部系列行动计划，为各级政企客户数字化转型、联通集团数字化转型及5G时代万物互联创新，提供领先的产品及服务支撑。沈可指出，中国联通以5G+云+AI催生万物互联，整个云计算产业拥有无限的想象空间，疫情过后政务、教育、医疗等行业或将最先爆发。

2月24日，中国联通全程为十三届全国人大常委会第十六次会议提供现场及云端会议保障服务，首次采用中国联通云端分布式部署、互联网高清和编码转换技术，为大会提供包括会议现场、视频会议平台、会议阅读、终端及网络接入和安全防护在内的一揽子综合会议保障服务。这也是全国人大常委会首次通过“现场﹢远程视频”形式召开，114名常委会组成人员现场参加会议，57名委员采用中国联通云视频会议系统，通过远程视频在京外参加会议，并进行表决。

中国移动推出移动云战“疫”专区，在疫情期间免费向有关单位提供移动云产品服务和应用解决方案。移动云战“疫”专区集成疫情防控、远程办公、舆情引导、远程医疗、在线教育五大模块，具备快速上线、功能齐全的服务优势，实现一站式满足各行业抗“疫”以及复工复产需求。

为帮助万千企业顺利线上复工复产，移动云开放市场推出近三十款远程办公服务软件的免费试用活动，业务涵盖自动化办公、文档协作、视频会议以及专业认证、法务咨询等。多种工作场景相结合，有效提高组织的计划实施和员工的工作积极性，为企事业单位组成安全、效率、畅通的智能办公体系。

近日，移动云在全国多地针对企业挑选云空间、WPS+云办公、云OA等SaaS产品协助远程办公，已为370多家企业开通远程办公产品。

冒险期 信息管理系统精准管控返岗

伴随着大量人口流入，不少城市防疫压力骤升，信息管理系统成为精准掌控疫情高发地区的人员流动情况，为疫情防控工作部署提供科技支撑的利器。

据《企业观察报》了解，在此次全国新冠肺炎疫情“重疫区”浙江温州，中国电信温州分公司自主研发的“三返系统”平台，于2月9日正式上线使用，为全市“三返”人员的疫情防控管理、各类企业复工复产申报和审批提供信息化支撑。该系统包括返工、返岗以及企业联系人等多个模块，其中返岗模块功能可提供市直各机关、国有企事业单位申报本单位干部职工的返温和疫情防控情况，包括在外滞留和在温异常情况登记，返工返岗动态一清二楚。

在金华，中国电信金华分公司充分发挥云计算、大数据的技术优势，白天黑夜连轴转，仅用3天时间就完成了“金华市企业复工防控监测审批系统”和“金华市进金人员健康信息管理平台”两个系统平台的上线部署，支撑“三返”人员信息化管理，为当前的疫情防控工作提供科技支撑，实现“三返人员”的精准管控。

在嘉兴，天翼云为平湖市提供了“公有云+专属网络+运行维护”的解决方案，通过开通公有云，在云主机上快速搭建平台，并且分类部署了返回平湖人员统计系统、工业企业复工系统、服务业复工系统，整个过程利用天翼云快速开通，资源弹性的特点，实现了短时间的平台上线。

同样，中国联通急政府防疫之所急，充分发挥领先的AI技术能力、联通集团通信资源和混改优势，中国联通与阿里的合资公司云粒智慧根据各级政府、疫情防控指挥部门和基层社区等单位的要求，开发提供了“疫情回访AI机器人小E（消疫）”产品，10天内快速交付了武汉市江岸区残疾人联合会、扬州市疾控中心、吉林市磐石市政府、桂林市象山区政法委、克拉玛依市工信局、徐州市沛县公安局等16个客户，实现自动批量的流动人员/辖区居民排查、愈后人员回访、特定人群通知和智能统计分析等工作，在释放人力的同时，避免走访感染风险，有效提升防疫工作效率。

中国移动推出易(疫)统计健康码。据中国移动介绍，易(疫)统计健康码基于中国移动OneNET研发，针对返工复工、小区出入、公共交通出行、超市购物等场景的无接触通行认证需求，提供“健康码申领+扫码+测温+健康打卡”组合服务，同时结合近期通行位置、旅居史、漫游地等大数据服务，为城市防疫提供位置溯源、风险管控等服务，绿码出行能有效降低疫情二次暴发的风险。

健康码共分为绿、橙、红三个风险等级。绿码可直接出行、复工，橙色需连续进行7天健康码隔离打卡，在无其他健康风险的前提下可转为绿色，红码需连续进行14天健康码隔离打卡，在无其他健康风险的前提下可转为绿色。居民使用健康码，除了按照当地规定进行居家隔离外，还需要如实申报个人14天内所去过的地址、健康情况、是否接触过病例等。

维稳期 助力企业复工复产

随着全国大多数地区开始迎来复工复产，“无接触”体温监测构筑防控第一关。

面对返程高峰带来的大规模人员流动压力，如何防控交叉感染成为难点。对此，中国电信推出“热成像测温”服务，具备“无接触式检测、高精度体温筛查、异常体温预警”等特点，可有效减轻人流高聚集地的测温压力，辅助复工潮之下的防疫排查工作。在浙江，“热成像测温”已经正式应用。2月10日，台州首套自动测温仪在台州高速公路集团投入使用，为大规模推广自动测温系统打造了样本。

在深刻认识和准确把握这次重大疫情带来的影响上，中国电信集团有限公司党组书记、董事长柯瑞文表示，要充分认识到这次疫情大大加速经济社会的数字化、智能化、信息化进程，牢牢抓住这个转型升级、供给侧结构性改革和高质量发展的关键时间节点，全力以赴、顺势而为，加快改革。首先要加快5G发展。丰富5G技术应用场景，充分发挥云网融合的优势，把5G和云计算、AI等技术结合起来，尽快形成核心能力。强调要充分认识到云和大数据在综合信息服务中的重要性，充分认识到云网融合对中国电信未来发展的重要性，要坚定信心，坚持云网融合战略方向不动摇。同时发挥网信安全优势，形成安全的能力，提供安全的产品。

中国联通与中国建筑集团在北京亦庄打造的“5G智慧工地”不仅可以现场检测入场人员健康状况，还可远程巡检口罩佩戴情况，连线专家指导施工难题等。不仅如此，“5G智慧工地”项目还实现了多项突破：运用“一通多能四驱动”架构，采用定制化5G网络，围绕人、机、料、法、环、测等施工管理，实行5G实名制双防监管系统、5G双360度空间立体实时监控系统、5G智慧信息岛、多维安全监控系统、5G作业面监管系统、5G+智慧图纸技术等大量功能，结合了人工智能、区块链、云计算加边缘计算、大数据等技术开启了多项创新应用，实现了全方位智慧工地管理。

中国移动提供“云视讯”远程办公、千里眼热成像体温监测、城市超脑大数据、5G+超高清直播、信息报送、视频彩铃六大解决方案。云视讯通过远程视频会议系统，保障各级政府工作部署、网上签约、新闻发布、慰问一线等各项工作正常运转；千里眼热成像体温监测方案实现政府办公大楼工作人员及外来人员的高效筛查，为党政机关复工复产增加了安全保障。城市超脑大数据实现人员流向动态分析，加强社会治理和社会资源调度效率，结合视频彩铃的公共防疫信息宣传功能，让群众通过在线政务大厅网上办理各项业务，有力保障了城市公共服务各项业务的正常运转。

发展期 5G赋能智慧城市建设

受新冠肺炎疫情影响，年初以来，中国5G网络建设出现延迟。一些地方5G项目招标延期。因为疫情，通信设备供货出现延迟，5G终端销售和普及方面压力也不小。IDC(国际数据公司)预测，一季度中国手机市场出货量同比下滑约30%。

3月6日，工业和信息化部召开加快5G发展专题会，研究部署加快5G网络等新型基础设施建设，服务疫情防控和经济社会发展工作。会议指出，要着眼当前疫情防控和经济社会发展形势的复杂性，充分认识加快5G发展的重要性、紧迫性，科学把握5G发展面临的新形势新要求，务实推动5G加快发展。

5G作为一种新型基础设施建设，对经济的影响不可忽视。去年12月发布的《中国5G经济报告》显示，2020年至2025年，中国5G网络投资额在0.9万亿元至1.5万亿元之间。

工信部副部长陈肇雄充分肯定疫情防控期间基础电信企业在推进5G网络建设应用、加强通信服务保障和通信大数据支撑服务疫情防控、运用新一代信息通信技术助力复工复产和停课不停学等方面做出的贡献。

陈肇雄指出，5G作为支撑经济社会数字化、网络化、智能化转型的关键新型基础设施，不仅在助力疫情防控、复工复产等方面作用突出，同时，在稳投资、促消费、助升级、培植经济发展新动能等方面潜力巨大。

为此三大运营商积极响应。据《人民邮电报》报道，中国电信党组书记、董事长柯瑞文表示，中国电信按计划抓紧推进5G网络建设，推动SA产业成熟，进一步丰富5G应用，推进5G共建共享，推动形成行业和谐发展的局面。其中，在5G建设方面，中国电信在前期工作的基础上，做了认真研究和布置，调整了5G建设计划。上半年，要追回受疫情影响的建设进度，9月底，和中国联通共同完成25万个5G基站的建设，力争在年底前完成30万个5G基站建设的目标。目前，中国电信正在按计划抓紧推进各方面工作。

中国移动党组书记、董事长杨杰表示深入实施“5G+”计划，加快推进5G建设发展。一是大力建设5G网络。牵头5G国际标准关键项目61个、5G专利超1700件，不断提升我国5G国际话语权。加强技术研发、规模测试，推动2.6GHz频段5G端到端产业成熟，降低SA部署复杂度。截至2月底，中国移动已建设开通超8万个5G基站，包括286个疫情防控重点区域5G基站。二是积极布局5G融入百业。牵头成立5G联创中心、产业数字化联盟等，聚焦14个重点垂直行业，已打造51个5G示范应用场景。疫情期间，推出5G远程诊疗、医疗机器人、红外体温遥测等信息化应用。三是加快推动5G服务大众。创新营销服务模式，丰富线上产品触点体系，推广超高清直播、云游戏、视频彩铃等特色业务，提供5G终端、套餐、应用“一站式”服务。

中国联合网络通信集团有限公司党组书记、董事长王晓初在会上表示，中国联通坚定与行业一起努力加快5G建设发展，为实现网络强国、全面建成小康社会做出更大贡献。王晓初表示，自5G发牌以来，中国联通深刻认识到其前所未有的政治高度。站位决定格局，作为国家基础通信运营商，中国联通必须要提高站位、立足大局、着眼全局、加强协同，全国一盘棋，实现政治效益、经济效益、社会效益的最大化。

（编辑：王星）