安徽合肥车谷社区： 打通服务群众的“最后一米”

“原来堵了这么多东西，孩子出差不在家，我都不知道要怎么处理。”孙奶奶激动地说，多亏了张师傅上门帮忙。

日前，家住合肥市包河区骆岗街道车谷社区格林丽景小区的孙奶奶向社区求助，她家厨房下水道经常排水不畅，严重影响生活。社区收到求助后，立即安排小区楼栋达人张世红带着工具来到孙奶奶家查看厨房管道情况，在用疏通机疏通，拉出许多蔬菜残渣后，下水管道终于通了。

 小区楼栋达人来自小区党员、楼栋长、居民骨干、志愿者等。自2019年以来，合肥市包河区车谷社区积极推进红色领航和美小区建设，创新社区治理模式，努力把党的组织和党的工作覆盖从社区延伸到小区和楼栋，着力打通党组织联系服务群众的“最后一米”。

“经过两年来的服务探索，车谷社区以线上微信群与线下活动了解居民实际需求，确定了居民需求清单。”车谷社区党委第一书记吴松同志表示，在此基础上，聚焦“组织进楼、服务进家”，以车谷社区格林丽景小区为试点，通过“便民活动日”及根据居民需求“入楼栋和入户”的双服务形式，开展了“小方便民服务站”和“丽景楼栋达人志愿服务联盟”计划。

据了解，车谷社区自2011年5月成立至今，以党建为引领，以车谷社区社会服务站为依托，以社会工作者为支撑，以社区社会组织为载体，以社会资源为保障，开展“丽景楼栋达人志愿服务联盟”计划，发动小区党员、楼栋长、居民骨干、志愿者，共同参与楼栋达人志愿服务活动，孵化培育社区社会组织，搭建小区楼栋睦邻服务体系，让服务能够及时、有效输送到家，让车谷社区居民们在不出小区的情况下解决实际问题，实现邻里互助，构建小区互助支持网络，从而提升小区居民幸福感与满意度，共建和美家园。

此外，车谷社区通过建立“丽景楼栋达人”微信群进行服务分享、完善志愿服务联盟组织架构、探索志愿服务回馈嘉许制度等，不断吸引有才艺、有爱心的居民继续加入队伍，孵化培育新的“丽景楼栋达人”志愿服务队。